销售团队建设与管理
来源:中国营销传播网 2013-02-06 12:02:21| 查看:次1:如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金,必须打款?
2:如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通?
3:如果公司规定客户签协议后,客户的定金要当天上交?
4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些?
我想这个事情就不会发生;也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台:
比如:如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间,严防后患无穷啊。
销售人员不应该做的事情:
销售成本的浪费;
不乱动差旅费;
不要触犯财务这根高压线;
哪些是销售人员的高压线;
哪些是销售人员的高压线?
公司的机密技术和文件不能外泄;
公司的保密制度和薪酬不能外泄;
公司的材料,财产,财物不能乱动;
公司的团队和优秀人才不能破坏;
公司的销售情况不能外泄给竞争对手;
公司的客户机密不能外泄;
3:高昂的士气和激情:
营销团队的高昂士气和业绩有关系吗?毫无疑问有关系,过去的站着个以少胜多靠的是士气,现在的企业竞争也是如此。
营销团队高昂士气的三个要素:
第一要素:团队领导者的领导方式与风格:领导者领导的是团队的每一个人的状态,你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化,做出及时的沟通和交流。
第二要素:团队的规范化管理:制度增加好人,减少坏人。
第三要素:相应的激励机制:每一个人都有动力和阻力,激励制度是给员工一个向前的动力,让每一个成员忘掉做业绩的痛苦,享受激励的荣誉和梦想。
一个团队,一个企业持续发展的三个杠杆:
1:企业产品的持续创新和研发—不断的去创造客户的需求满足客户的需求。
2:团队的管理模式不断适应团队的现状—让管理变得更加无形;
3:持续不断的动力来源—团队激励。
他们三个组成了一个三角形,推动企业不断的向前发展,影响团队持续提升,增加销售的动力源。
4:持续的学习和培养下属的能力:
一个人对待学习的态度,决定他企业及个人未来成就的高度。----刘永行(希望集团董事长);
过去我们所谓成功的经验,有可能是未来失败的原因—---李嘉诚(华人首富);
众多的企业掌舵人,都明白这道理,我们最为团队的管理者,更应该如此,尤其是当下的销售团队,员工不成长—他会对你的管理有意见。我们培养接班人的力度和速度才是你成功的关键。
5:合适与恰当的领导:
一个团队的发展要选择一个合适的领导人,同时一个领导人也要有一个合适的领导方式;
管理层领导干部不得有的四种错误:
第一种错误:把自己当成群众头目、民意代表,传话筒:
没有解决问题的能力,把员工的问题原封不动的向上面传递,领导者不是个你的上司出问答题,而是出选择题,针对下属的问题要学会话句话。因此—话句话的能力也决定领导者的领导能力。
第二种错误:把自己当成一方诸侯,小国之君,山大王:
这一类领导者没有真正代表高层的意思,他的所作所为是在和公司对抗。
第三种错误:把自己当成劳动模范,无所不揽,万事通:
感觉自己什么都懂,什么都会,对别人的意见和批评听不进去。
第四种错误:把自己当成小兵一个,格格不入,软抵抗:
我们作为一个团队的管理者和领导者,我们自己如何界定自己的领导方式,如何进行自己的领导方式不断的弥补和完善:
很多团队领导者不知道自己的问题,同时有困惑自己的管理,我们就懂布莱克管理理论来总结一下当下的企业领导方式:
管理方格理论(Management Grid Theory)是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克(RobertR·Blake)和简•莫顿(JaneS·Mouton)在1964年出版的《管理方格》(1978年修订再版,改名为《新管理方格》)一书中提出的。管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式(要么以生产为中心,要么以人为中心)的绝对化观点,指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间,可以进行不同程度的互相结合。
根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合,可以将领导分为5种类型:
第一类领导方式:贫乏的领导者:对业绩和对人关心都少,实际上,他们已放弃自己的职责,只想保住自己的地位;
第二类领导方式:俱乐部式领导者:对业绩关心少,对人关心多,他们努力营造一种人人得以放松,感受友谊与快乐的环境,但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心;
第三类领导方式:小市民式领导者:既不偏重于关心生产,也不偏重于关心人,风格中庸,不设置过高的目标,能够得到一定的士气和适当的产量,但不是卓越的;
第四类领导方式:专制式领导者:对业绩关心多,对人关心少,作风专制,他们眼中没有鲜活的个人,只有需要完成生产任务的员工,他们唯一关注的只有业绩指标;
第五类领导方式:理想式领导者:对生产和对人都很关心,对工作和对人都很投入,在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来,既能带来生产力和利润的提高,又能使员工得到事业的成就与满足。
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