3.NFC——打通本地化营销的“任督二脉”

　　第三个值得关注的技术就是NFC(近距离无线通讯技术)。对于很多本地商家来说NFC是一个把人流带到店中的很好的应用。它在支付环节连通了线上和线下，随着O2O的整个商业链条逐渐完善，NFC将会是至关重要的环节，并有着更大的发挥空间。对于品牌来说，这也是一个巨大的机遇，因为消费者的习惯正在开始改变，以往的购物流程都在被重构。

　　包括广告也是一样的趋势，如今的广告越来越不只是网页上的展示广告，比如今天你开车看到一个户外广告，有NFC的手机用户马上就能在地缘性比较强的商圈里和户外广告进行交流，商户通过这样本地化的方式就能更方便地接触到用户。

　　创新营销的前提：读懂手机

　　如果去看这3个值得关注的技术背后我们会发现一个共性：就是他们都反映了传统的互联网经济从线上到线下发生迁移的趋势，这对于营销来说也会发生很多变化。而最能反映这个趋势的莫过于手机媒体了。大约38%的智能手机用户每天花5个小时在智能手机上，营销在移动上面必须要有大的投入，但是其中最关键的是要很清楚手机有什么样的特性。

　　首先，手机无疑是最贴近用户身体的媒体，他最大的特点就是几乎24小时开机，用户随时查微博，随时看一些最新的讯息，这样的媒体特性与当初PC就很不一样。

　　其次，一对一，过去一台电脑可能是多人用，手机不会出现这些情况，这样一对一的媒介如果你能够抓住用户端的行为数据，后面就有很多丰富的数据可供挖掘。

　　再次，是定位的功能。这给很多本地商家带来了很多机会。对商家来说你更要了解手机这种媒体的特性如何利用这种机会。

　　比如说，一个汽车厂商有着庞大的数据库，品牌在新车上市的时候做汽车广告，要鼓励潜在消费者去4S店看车试车，那么品牌只要在4S店附近选择精准的人群进行定向广告投放即可。这就颠覆了以前一定要买一个大路牌的广告形式。为了把握住这样一个新的商业机会，广告主需要深刻研究新媒介带来的新的用户行为。

　　最后，社交媒体的移动化。社会化媒体打开了和用户互动的机会，可以直接接受反馈，但也给广告主一个难题，就是如何应用移动媒体中的社会化媒体去拥抱用户，让用户参与到品牌中来，才有办法长期拥有这些客户。

　　谷歌董事长施密特曾经说过，没有移动策略，就没有未来。所以作为营销人员一定要看得比消费者更前一步，移动是我们看到的大势所趋，更关键的是要找好在这个大市场中自己的定位，如何运用新技术让你更贴近消费者。

　　品牌APP营销：系统思考必须先行

　　随着移动互联网及智能移动终端的飞速发展，品牌广告主都已经或正在考虑利用APP营销。这肯定是个正确的方向，但首先要考虑的是品牌APP的定位。当决定开发一个APP时，品牌主是希望它被用来玩游戏还是希望用户借此多了解你的商品，还是作为新品促销的工具;你是把它定位成你和客户之间CRM(客户关系管理)的工具，还是作为呈现折扣的一个方式，还是只是应付老板说明我已经往移动这边走了一大步，这个定位一定要清楚。

　　其次，正确的方法是当品牌APP开发出来之后，一定要有专人来维系，品牌APP应该是一个长期的CRM工具，比如说对于一个汽车厂商来说，过去的CRM通常是通过邮件把诸如夏日保养的促销发出去，与此相比品牌APP比邮件的形式更贴近用户，同时也是一个很好的产品展示的平台。

　　但是，目前有不少企业对于品牌APP还处于盲目玩票阶段：花3个月开发一个APP，花钱去推广，下次品牌需要宣传时，再做一个，继续花钱去推广，那就成了为了开发而开发，白白浪费企业营销预算。所以，所有广告主都应该去想怎么把APP与社会化媒体和整个数字化媒体策略做有机的整合。

　　此外，要深入分析消费者在智能手机时代的消费模式，这样才能把品牌APP开发融入到整个品牌传播战略中去。美国有个研究手机的公司曾经发布报告说一个人看电影的整个过程大约是由近10个动作来完成：首先他要上网去找电影信息，找最近的电影院，上订票网站，然后开车到附近找餐厅吃饭，这时候可能还要去大众点评网看一看点评，吃晚饭看完电影后可能还去附近的KTV，单就看电影这件事就有这么多动作，并且这些动作中的大多数越来越难和手机相分离。对广告主来说，必须要去了解消费者的整个行为模式和心路历程，你的APP在哪一个环节能够恰当地介入进来，以及品牌APP在用户的整个决策过程中能够带来的价值，这样品牌APP才能真正用好。