最后,管理品牌
管理是创建品牌的保证,是品牌创新的生命线。品牌创新是一项包括产品、组织、技术、价值、文化等多种创新在内的复杂的经济系统工程,它涉及品牌经营活动的程序化和程序化运用。管理既高于这些活动,又被包融在这些活动中,贯穿于活动的全过程,成为品牌创新的绩效基础。
1.品牌形象要有连续性
品牌建设是一个不断积累的过程,品牌会随着消费者关注的增加会越来越有价值。但许多企业因缺乏品牌常识,往往只看到短期的市场需求,而没有考虑三五年后的市场状况,在品牌创建过程中经常变动品牌定位、形象、个性等;这些要素的随意改变会模糊品牌在消费者心中的形象,并成为制约品牌发展的绊脚石;企业在品牌建设之初就应该有长远战略,市场在变,产品在变,但品牌定位不能轻易变。
2.品牌建设要持之以恒
世界上没有一劳永逸的品牌,一个强势品牌不是一朝一夕成就的,而是持之以恒打造的。只有不断坚持品牌建设才是品牌持续前进、增值的原动力!历数百年品牌,都是经历了相当长时间的品牌建设才取得了显著的成绩。肯德基在全球近一万家店都是一样的口味、一样的装修,万宝路历经六十多年其“阳刚豪迈”的牛仔形象始终未变,这就是品牌塑造的持之以恒。
3.品牌宣传要松弛有度
企业普遍存在这样一个现象,在企业规模小的时候不重视品牌宣传,待企业发展到一定规模后,开始“狂轰烂炸”式的广告投放,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,似乎成就了许多企业主的品牌梦想。殊不知,这样的企业除了品牌知名度资产外,其品牌资产少得可怜,更不用说品牌的抗风险能力了。
4.品牌延伸要慎之又慎
品牌延伸曾经是许多知名品牌的陷阱。品牌延伸需要坚持三个原则:其一,在品牌关联度高的产品范围内延伸;其二,向品牌联想性强的产业延伸;其三,品牌延伸不能稀释原有的品牌形象,不能引起品牌间的相互冲突。俗话说“隔行如隔山”,品牌延伸最忌讳品牌价值没有穿透力,如果贸然进入一个陌生领域,哪怕你有金山银海,也必定让你颗粒无收。
5.建立品牌危机管理机制
品牌危机就像细菌一样无处不在,随时都有可能发生,如果对危机不重视或准备不足,极有可能遭遇灭顶之灾,就像当年轰动一时的三株口服液一样,因为对一个很小的危机事件处理不当,结果导致三株这个巨无霸轰然倒下。所以说无论你是多么著名的品牌,都不可能不遇到危机;危机管理三字经:重预防、担责任、诚沟通、快反应、共运行、消影响、找喉舌。
企业对品牌的认识、建设及管理是一个循序渐进的系统过程,需要借助专业品牌公司的力量,更需要企业从上到下,各部门共同努力来实现,企业的品牌之路套用一句耳熟能详的话来形容——前途是光明的,道路是曲折的。