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电商做营销要经历的五个阶段

来源：第一营销网 2013-01-04 16:30:01| 查看：次

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　　搜索引擎属于拦截性营销，只针对能搜到企业关键词的用户，而有同样需求的其他用户怎么办?显然，搜索引擎无法激发隐性需求用户，规模自然无法实现突破。

　　3.提升期：增加新客、提高转化、扩大影响力。

　　发展中期，要打破ROI考核，加大品牌广告曝光，不断激发潜在用户的需求，增加对品牌的认知，突破单一搜索引擎无法增量的瓶颈。

　　加大品牌曝光，意味着要最大程度上发挥媒体的价值。媒体在一定意义上是电商网站的延伸阵地，仅仅占位这些阵地是远远不够的，必须深耕细作。

　　在这一点上，京东、苏宁无疑是比较出色的。京东赞助电视剧“男人帮”“北京青年”、赞助娱乐节目“非诚勿扰”，苏宁赞助娱乐节目“中国好声音”。

　　这些都是黄金时段热播的电视剧和备受关注的娱乐节目，京东和苏宁充分利用了媒体做最大限度的品牌曝光，而这种撒网式的传播，根本无法进行ROI考核。

　　京东、苏宁为什么要斥巨资这样做呢?

　　因为他们知道，当网站在购物体验等所有的基础设施方面都准备好之后，最关键的是让用户记住你的品牌。因此，大规模的品牌曝光广告必不可少。

　　4.沉淀期：品牌及用户沉淀，提高品牌口碑和用户黏性。

　　发展到中后期，几乎所有的网站都会面临新用户开发难的问题，这个时期维护老用户就变得尤为重要。

　　老用户是你的生存之本，如何最大程度刺激老用户的需求，提升老用户的平均购买单数，提升客单价，是这个阶段需要思考的。

　　一些成熟的网站开始启用CRM系统，像亚马逊，它拥有领先世界的CRM系统，通过其进行客户关系管理，不仅记录老客户浏览情况、购买习惯，更使用数据挖掘工具，推测你的偏好和需求，甚至为你定制不同的身份标签，做个性化营销。

　　另外，老用户的口碑营销也是不容忽视的。引导用户对企业的正面评价，是后期电商网站发展的重中之重。“众口铄金”的力量是可能摧毁一切的，尤其在这个浮躁的信息过剩时代。

　　这个阶段的企业需要在保持并升级前期营销策略的同时，不断关注这些重点数据：ROI值、订单数、客单价、点转比等，通过这些数据反向分析促销形式、商品搭配、媒体选择等是否合理，推动营销工作不断细化升级。

　　5.如果这些都实现了，那就进入第五个等级——健康合理可持续发展的应用规模期。

　　可以说，处在第五个阶段的企业已经玩转互联网。此时，传统营销手段已经无法满足其营销需求，需要有新的战略思想。

　　每个阶段的营销组合要与所处阶段相匹配。营销走快了，网站承接不了，会浪费营销费用;走慢了，会丧失增长机会。

　　企业应该时时刻刻反思自己处于营销的哪一个阶段，在合适的阶段选择合适的营销手法，自然事半功倍，否则也许会投入大量财力人力也徒然无功。

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