2、内销应把终端运作创新放在第一位
决胜终端是所有行业渠道竞争的临门一脚,是否能够取得优势直接与销售业绩相关。内销运作常常是在资源投入有限的情况下展开,当我们的产品已经进入终端的时候,如何提升终端的动销率、如何提升终端的导购成交率,成为成败的关键。
终端运作的创新有非常多的手段,归纳企业主要是两个核心:通过推广创新,加强内销产品在终端的动销力;通过陈列创新,加强内销产品在终端的静销力。
苏泊尔推出无油烟炒锅的时候,通过在各大卖场设立现场使用演示的手段,与消费者面对面地展示无油烟炒锅的特点。
在当时这种现场也是的推广手段,是一种创新,而且贴近消费者的购买决策习惯。一切都是眼见为实,对消费者的教育是实在的和直观的,再配合一些促销活动,产生动销非常迅速。
外贸企业拓展内销业务初期,在所有的终端都直接派驻促销人员和导购人员,我们通常难有这样的能力。陈列的创新变得非常关键,通过差异化和特色的陈列创新,加强内销产品的静销力,在没有人员促进的情况下,让我们的产品会自己叫卖自己
“好的陈列和差的陈列,对销售额的影响至少在100%以上”,厂家,总是不惜重金抢夺黄金货架;商家,总是将最好卖的产品放在最有利的位置。外贸企业做内销,通常难以用重金抢占黄金货架,而且对于新的品牌,即使我们愿意花钱,商家大多不愿意把好位置交给我们。为此,我们的产品总被放在冷角和死角。
花更少的钱,还盘活我们的产品,让陈列符合内销产品特征,并增大销售机会,借势陈列值得内销部人员认真对待。借势陈列的方式有多少种,但是跑不掉以下两种类型:
借可强势品牌产品之势;
借消费者购买习惯之势。
说一个借消费者购买习惯之势的案例。
指甲剪的老板很着急,他们企业的指甲剪卖得不错,但新开发的卡通指甲剪就是卖不好。卡通指甲剪,专门提供给儿童用。卡通形象,都是孩子喜欢的流行卡通人物和小动物。卖场将这些指甲剪陈列在五金小商品的货架上,那都是成年人光顾的货架。
企业一直都和卖场交涉,要求改变陈列位置,放到儿童商品的货架中去。卖场经理就是不答应,请吃饭,洗桑拿也没有用,因为卖场规定商品一定要根据品类陈列。
但是机会来了,六·一儿童节,卖场要抓住孩子们的节日做促销,其中也包括根据儿童特征重新进行卖场陈列,尽量将与儿童有关的产品陈列到儿童商品区。
企业老板知道后,让业务人员再次宴请卖场经理,旧话重提,三杯酒下肚,卖场经理答应了。结果可想而知,卡通指甲剪卖得很好,是过去销售量的很多倍。
六·一促销活动过后,老板亲自出马,借卡通指甲剪卖得很好的时机说服了卖场经理,以后他的卡通指甲剪就放在儿童商品区了。
很显然,内销产品搭乘强势品牌产品便车,借旺销产品予以推广自己,这样的借势比较容易把握,比如:内销产品在性能、价格、包装等方面有明显的优势,放在一些强势品牌旁边就很有帮助。
像利用消费者购买行为、消费者消费心理等等进行陈列,就不大容易。因为,这些方面不是很容易把握的,要求在陈列时把握得十分精确。或许正是因为这样,这样的终端陈列竞争才更值得外贸企业的内销人员研究。