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最后一公里的生存

来源: 数字商业时代   2012-10-04 17:17:09   查看:  次

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  抢手的“自提点”

  毕震的经历很有意思。他几乎是好邻居最新的职员之一,因为他一个多月以前还在京东商城工作,再之前在淘宝网。如果还往前倒的话,他在好邻居及相关企业工作了四五年的时间。

  这一轮“出逃”和“回撤”并非有意为之,互联网的蓬勃发展对所有行业,尤其是传统行业的年轻人来说都具有相当的吸引力。而不管怎样,他现在却几乎可以被称为好邻居职工中最有“互联网精神”的一个。

  “回撤”后的毕震更能体会和理解便利店在电子商务时代的优势所在。

  京东与好邻居的合作实验,选在了护国寺、二龙路和地安门三个便利店。这三个店铺都各具特色,有的离地铁近,有的是堵车严重的地段。对于好邻居来说,甚至希望京东把它们做成某种形式的实体店。

  对于很多B2C电子商务公司来说,全程物流配送要付出很多成本,而部分成本对客户来说是没有价值的。比如说送货的纸箱子,成本在三四块钱。这箱子质量有多好呢?要求是一个人站在上面箱子没什么问题。而如此考究的箱子当送到顾客家里时就大多变得无用了。

  加上箱子的成本,一个最小的物流包裹送到顾客手中的平均费用可能要5~6元。而对于好邻居而言,如果能实现货物从统仓一起配送到各个门店的话,就可以省去昂贵纸箱的费用,而对于装卸整体货物的大箱子,好邻居是循环利用的。

  便利店如果广泛成为大物流时代的一部分,还可以更多地解决便利性的问题,很多顾客家里白天可能没人,送到物业的话也有个下班的问题,而很多好邻居这样的便利店则是24小时营业的。

  对于那些刚刚入行的电子商务公司来说,能和便利店达成合作绝对是个重要的利好条件。天天踏歌是一家销售有机食品的新网站,正在试图与好邻居进行全面的合作解决高昂的物流成本问题。对于生鲜食品来说,用户的购买往往是少量多次的,在毕震看来,如果每次都给顾客送到家里,各个地方都要成本,账可能根本算不过来,但如果到好邻居的门店,成本是可以核算得过来的。

  “像便利店这样的行业,随着房租成本和人工成本上涨,会进入发展缓慢的阶段,怎么样能够在这一个店里承载更多的东西,光卖东西是不行的,将来是卖服务,光卖服务也是不行的,要引入互联网思维的话,就是要卖流量。”毕震说,互联网行业有UV值(访问量),以后便利店也要看重UV值。现在好邻居的销售一天大概100万元,每个店平均每天需要派发约七八个京东包裹。毕震希望这一数量能在短期能有大幅提升。

  现在有80家好邻居还配置了ATM机,这也是他们提升UV值的重要方式。同时他们还打出了青少年紧急救助的口号,因为是24小时营业,可以为晚归或者遇到危险的人们提供帮助,而且每个便利店都有摄像头,无论是寻求庇护或者取款都能提供更好的安全保障。

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