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虚拟组织的“无边界”管理

来源:价值中国 2012-11-22 10:46:57| 查看:

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  组织的历史

  人类为什么会出现组织?这一切源于效率。

  大约在7000——10000年前,农业文明在阿拉伯半岛(“新月沃地”)兴起时,人类第一次从迁居状态转为定居状态时,组织状态逐渐从氏族部落中演化出来。在“新月沃地”,人类发现并培育了14种主要驯化植物中的13种(另一种是亚洲的水稻)。农业效率(相对于狩猎)的提高,单位面积生产卡路里的提高,以及人类的定居行为,促使人口增长,氏族部落规模扩大。

  在一个规模扩大的部落里,除了劳作的农夫外,产生了“闲职”的部落首领、文书、祭司等,从事“管理”工作,有效管理扩大的部落,这也就是“组织”的雏形;当“组织”继续扩大,进而产生了国家、民族,以及国王、大臣,等等,不一而足。

  近现代企业兴起于200-300年前,工业革命进一步进化了人类的生产效率,工业化、城市化、机械化、集约化生产,促生了从工厂、公司、企业等新型组织形态,自文艺复兴起始的各项商业发明,例如法律、税务、复式记账法,等,都作为助推剂促进了近现代企业的不断演进、更迭,直到其发展为我们现在所看到的企业模式。

  但是,我总认为这不是企业的终极。在信息革命的今天,现代企业的结构并不能满足生产效率最大化的需求,同时,由于其内在结构的局限,并不能完全满足组织内部人性的需要。

  虚拟组织的结构

  与金字塔结构不同,虚拟组织的基本结构是同心圆。虚拟组织同时兼有社交网络的特性,所以当你试图画出虚拟组织的拓扑结构图的时候,它应该是大圆里面的诸多小圆,而诸多小圆之间也有大量交叉、融合。在虚拟组织的圆环中,大量节点互相关联,形成密不可分的网状结构。

  虚拟组织的两个基本特征是:遵从“吸引力”法则,而非“推力”法则;遵从“或然率”,而不是“因果律”。

  一个在传统金字塔结构中浸淫的人,很可能不习惯虚拟组织的氛围,在这里,推力失效,而依靠吸引力,或个人魅力,原因是这个组织的结构不是层级制,不是层层压迫式的;在这样的组织里,“概率”是一种事物行为的基本计算方法,你只能计算一个事件发生的几率,而不能以决定论来推导事件发生的必然性。

  我个人很喜欢诺贝尔奖得主普利高津的观点:人类的认识已经到了“确定性结束”的时代。他认为人类生活在一个可确定的概率世界,生命和物质在这个世界里沿时间方向不断演化,确定性本身是一个错觉。

  社交网络和互联网的兴起给虚拟组织提供了发展的可能性。在一个典型的社交化虚拟组织中,人际关系以交叉链接的节点形态呈现,因此,信息通过关联的节点迅速的“逸散”,这一点和金字塔结构的上传下达有很大不同。在一个规模化的社交网络中,信息通过若干个节点迅速“逸散”的速度和能力令人称奇。

  社交网络有一个著名的“六度分离”(6-degreeseparation)法则,即,你与地球上任何一个人的人际关联不超过6重。它的基本计算公式是这样,一个成年人的人际关系最大值在150,150^6超过了地球人口的总和。

  而在社交媒体领域,甚至可以提出“信息三度分离”假设(尹大强观点),假设三位粉丝量在1000人,且不重合的微博成员互相转发内容,1000^3,为10亿,覆盖面已经超过中国网民总数。

  起步蹒跚的虚拟组织在基础不足的状态下容易被视为“异类”,且效率不足,但是如果进行有效自组织,其效率将令人兴叹。

  写至此,突然想到社交化虚拟组织的一个有效策略:扩大节点链接数,这既使组织效率提高,也迅速提高个人在网络中的影响力。链接数量越广泛的人,其信息也将快速“逸散”,在这个小宇宙中达到金字塔势力难以覆盖的边缘——而金字塔结构由于重要节点交叉数过少,而更依赖于自上而下的传输,而缺少平行或同步的传输。

  社会化通讯工具推动“无边界化”

  社交网络和社会化通讯工具的兴起为虚拟组织的“无边界化”管理提供了诸多便利和可能性。

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