秘笈3:追求自然式发展
目前,专注于血凝领域的思塔高,在全球的业务量已超过10亿欧元。“可以确定的是,我们已进入中国市场的前三位。至于是第二还是第三,现在还是未知数。因为中国政府尚未公布新的官方统计数据。”Philippe表示。
正如Philippe所强调的,思塔高只专注于血栓与止血领域,它们不太关注短期利润,追求的始终是企业的自然式发展。所以,不只是在中国,思塔高在全球都不主张给业务部门很大的绩效指标压力,也不会因此而随便解雇员工。“因为思塔高认为,人力资源是公司最重要的一种资源。我们需要依靠他们来实现稳定且长远的发展。”
“当然,我们也不会大张旗鼓地去宣传公司出色的财务数据报表。我们只想安安静静地发展。”Philippe说。
秘笈4:终身工作
据Philippe介绍,思塔高在中国的员工总数约有170名,除了在公司办公室的工作人员以外,其他人员每天都在区域上拜访客户。
“在公司人力资源团队中,我们也只有三名成员,一位总监和两位助理。”Philippe表示,目前公司的人力资源管理正有条不紊地进行着,包括人事管理、薪酬绩效、培训发展、职业规划等常规领域。
以职业规划为例,思塔高认为,只要员工没有犯大的错误,他们可以在这里终身工作,并可以把公司当成自己的“家”。“我有一个法国朋友,他在思塔高已工作了32年,上周也来到了中国。所以,这种抉择变化完全取决于员工自己。”Philippe说。
“不过,并非所有人都可以成为一名总经理。”在Philippe看来,中国的员工大多以为自己总有一天会当上总经理,“这是一种多么令人吃惊的思维模式”。因此,在思塔高,公司会明确对员工阐明,每一位员工都会得到平等的发展机会,但不应该讲究“面子”,简单地述求于职务头衔上的晋升。“他们也不需要以辞职之名来威胁。假如有员工这么做了,我会幽默地对他说‘我办公室的门是开着的,你可以离开了。’”
“他们本可以在公司终身工作下去的——因为在思塔高,有超过70%的员工都已签署了无固定期限合同。”Philippe说,“这样,无论团队、业务改变,工作地点调整,或者承担更多的职责,或是内部调动,他们都可以接触到一个新的环境,以拓展其才能。”
Philippe表示,退一步来讲,即使经过每年的年度绩效评估(EAP)发现,5年或10年之后的他,能力已有了很大提升,而公司暂时无法提供相对应的岗位,思塔高也会推荐他到别的优秀企业去发展,并欢迎他的“二进宫”。
秘笈5:年度绩效评估
在思塔高,对员工和他们的上级来说,每年的年度绩效评估都是一次绝佳的讨论机会。他们会共同回顾过去的一年工作,包括工作态度、工作成绩、工作预期以及技能提升度等,并且为来年制定新的工作目标。
Philippe介绍,思塔高的年度绩效评估内容分为三部分:首先,公司将评估的等级分为有待提高、中级、高级等不同层次,对每位员工进行评估和审定;然后,根据员工和上级最初制定的工作目标完成度,施行不同额度的年度奖金激励,20%~100%不等;最后,再次确认相关工作职责,调整每个员工新的工作任务。期间,员工与其上级进行的年度绩效评估,被思塔高视为一项每年正式的例行活动,讨论内容既含有书面补充的,也有上司与员工之间相互承诺的内容。
“中期评估(即指在年度绩效评估后的6个月,比如6月或7月)也可以被列入计划。它的作用是调整或者重新定义年度工作任务,如果最初目标有变化的话。”Philippe说。