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快行业曾经的“香饽饽”，因过度瘦身陷入尴尬，对于“减法”做得有些过的经济型酒店企业来说，是时候该做“加法”了。
过去几年中，经济型酒店一直是各方投资者争相注资的“香饽饽”。然而，进入2012年，经济型酒店市场已经趋于饱和，到了发展的瓶颈期。国内经济型酒店财报统计显示，2012年第一季度，如家的净利润亏损达到1.03亿元，汉庭也出现了940万元的亏损。与此同时，扩容速度过快和竞争加剧也导致国内经济型酒店产品安全、服务质量等问题不断出现。2011年频频发生的各种“门”事件，让这个典型的快行业陷入尴尬。可以说，国内经济型酒店正在面临经营规模化、服务标准化、管理系统化的全面挑战。
经济型酒店竞争力弱化
经济型酒店的特点之一就是功能简化，主要把服务集中在住宿上并力求精益求精，而把餐饮、购物、娱乐等服务功能大大压缩甚至不设，使投入的运营成本大幅降低。本质上看，经济型酒店就是做减法，减去不必要的服务，但是从经济型酒店的各种“门”事件和消费者对它的服务诟病来看，却减得有些过了。这也让经济型酒店在受到一阵追捧之后，服务竞争力明显弱了许多。
单纯追求效益。为了增强对营运风险的管控，经济型酒店企业不断删减服务内容，最终导致企业现有的服务模式和服务手法向简单化、硬性化的方向发展，这也是“毛巾门”、“床单门”等事件频出的原因之一。回归事物的本质，经济型酒店不能在服务项目的经营上单纯追求经济价值，而忽略对顾客满意度的关注和提升。
缺乏主题化、特色化服务。通过观察行业的整体状况可以看出，随着新型酒店的出现，经济型酒店强调微服务或者提供有限服务的单一模式，正在受到来自市场其他竞争对手的冲击。比如布丁酒店、桔子酒店、城市客栈等一些特色化的酒店，凭借独特的住宿环境和服务而备受消费者青睐。经济型酒店正是由于缺乏这种主题、特色鲜明的服务功能，导致市场竞争力不断被削弱。
忽略服务质量。经济型酒店所强调的微服务或者有限服务，并不等于没有服务或者是劣质的服务。部分经济型酒店客房的窗户基本上没有采光、通风功能，窗户形同虚设;还有部分经济型酒店室内隔音效果极差。此外，还有很多服务项目企业没有建立，即使建立了，带来的效果也是一种负价值，直接降低了服务质量。所以，经济型酒店企业需要强化常态化、基础性的服务质量和水准，以保持较高的服务竞争力。
