概念区隔：汉方VS洋技术

　　高端产品必须有清晰的产品定位理念和内涵，使消费者产生价值认同，才能真正被市场认可。1998年前，中国消费者还没有完全从崇尚西方的潮流习惯中走出来，代表西方现代护肤成就的赫莲娜、兰蔻，碧欧泉、玉兰油、SK-II等外资品牌在中国市场所向披靡!

　　同时，一股崇尚自然、返璞归真的风潮也正悄然酝酿，先是日本资生堂的草药护肤产品崭露头角，然后是代表东方护肤文化的高丝在内地受到欢迎。

　　草本医学，中国是真正的源头，而这个优势恰恰是西方品牌不具备的。上海家化认为这是突破外资品牌围剿的最好底牌。

　　在研究了资生堂和高丝经验后，佰草集果断提出了“中草药个人护理专家”的个性品牌定位，扛起了汉方护肤大旗。

　　1.类别制造，以线带面

　　在潜意识里，中医汉方代表着安全、天然、表里兼治，西方护肤理论则代表高科技、化学，同时也是治标不修本的代名词。

　　佰草集提出了“自然滋养，全方位调理”的类别概念主线。围绕这个类别主线，佰草集引入中医独有的平衡理论和整体观念，找出了佰草集独有的核心诉求点“调养身心，焕发自然、个性、健康根源之美”的显性传播点，然后在各大终端和媒介进行传播。

　　为了强化这个类别概念，佰草集采取完全汉方化的产品研发思路，不但原料为草本萃取，护肤品中添加的香料也全部从天然草本美容成分中提取(多数护肤品是人工香料)。

　　但是，高丝、资生堂早已使用了汉方产品理念，如何与高丝、资生堂这样的东方产品找出差异点，一时成为上海家化的难题。

　　2001年，一位中医专家提到“君臣佐使”的术语，提醒了上海家化的策划人员。佰草集随即提出“君臣佐使”的复方配方理念，在用药理论上与高丝、资生堂形成显著差异，赢得崇尚自然的女性消费者一致认可，很多使用外资护肤品的女性开始向佰草集转移，上海、北京两地专卖店当月销售额从二三万元迅速增加到10多万元。

　　趁热打铁，佰草集迅速推出包括面部护理、身体护理、护发、手脚保养等在内的系列产品，强化补充了佰草集综合调养的全面护肤之独特概念内涵。

　　2.求同寻异，差别营销

　　在统一的汉方理论核心下，为了制造出与竞争产品的差异，佰草集在单品打造上下足了工夫。

　　在抗衰老护肤产品系列中，佰草集以平衡阴阳、补气固表、益精填髓的雪莲花、黄芪等驻颜泽面，以内外调理的中药精华配伍作为配方，来突出与西方产品单一配方和护肤原料的差异。

　　在抗皱系列产品中，佰草集以培补面部肌肤本元之精作为核心差异点，与外资品牌的细胞衰老理论相对比制造差别，着重突出皮肤恢复弹性和光泽的先天优势。

　　而在保湿系列产品中，佰草集则紧紧扣住“滋阴生津”这一中医养美理论，传递给消费者全新的保湿理念，与外资品牌的外部补水、被动补水形成明显差异。

　　在美白产品系列中，佰草集则把这种差异化营销发挥到了极致。

　　2007年，佰草集推出用白术、白茯苓、白芍、白芨等七味名字中带“白”字的中草药作为美白护肤原料的新七白产品。这种白字成分，让消费者更容易产生美白联想，不但与高丝、资生堂的产品在成分上占据了先天感性优势，而且与欧美植物护肤美白概念也产生了巨大的市场区隔，新七白一上市就受到女性消费者的热捧。

　　佰草集这种完全中国化的汉方定位和产品差异策略，不但有效支撑起产品的内涵，而且在竞争惨烈的护肤品市场中有效规避了外资品牌的挤压。

　　视觉打造，精致体现中国元素

　　包装时尚、精致，形象前卫，加之背后传递的潮流气质，是外资品牌在中国流行的重要因素。

　　为了传递独特的品牌感性内涵，佰草集亟须找到自己的方式。

　　因为色泽、味道，包括慢效特征，人们对于汉方尤其是中医的认知有很多是负面的，为了打破这种传统印象，佰草集提出了三个核心词“自然、健康、清新”，围绕这个核心，开展了一系列区别于外资品牌的形象打造手段。