内资品牌的困境甚至沦陷，让佰草集进一步感受到了寒意。

　　2.借道丝芙兰，挺进国际市场

　　2005年4月，全球最大奢侈品品牌营销集团丝芙兰进入中国市场，上海家化是丝芙兰的中国合作伙伴。虽然佰草集此时已经成为国内知名品牌，但真正嫁接到中高端市场成为全球性品牌差距还非常大，如果借助丝芙兰的海外渠道，跻身高端销售渠道，并获得与世界性品牌阿玛尼、迪奥、纪梵希的同等待遇，这对于佰草集的形象提升意义不言而喻。

　　然而，法国消费者对汉方疑虑重重。为了取得他们的信任，佰草集在时尚之都巴黎开展了一年的对比性试验。在一年的坚持和消费者体验后，丝芙兰得到法国消费者的认可，也取得了法国丝芙兰方不断给予的特殊陈列位的支持。

　　顺理成章，到2008年9月，佰草集借助丝芙兰在法国香榭丽舍大街的品牌知名度，全线产品在法国丝芙兰30家门店上柜，由此，佰草集汉方概念和所倡导的护肤方式在法国获得巨大成功，随后法国销售佰草集的丝芙兰店面从30家扩大到70家，遍布全境。

　　2009年，佰草集在法国销售额突破1000万元，全球零售额突破6亿元。

　　2009年，佰草集又借助丝芙兰的海外优质渠道资源，先是打入土耳其市场，随即进入意大利和西班牙。而在欧洲的成功，又给佰草集增加了时尚的成分，反过来促进了国内消费者对于佰草集的认可，彻底打造出了佰草集的高端形象。

　　在国内市场，伯草集品牌知名度提升，加盟商、专营店爆发式增长，2011年，佰草集中国店面增加至1000多家。

　　在海外500多家专卖店也蓬勃而起。

　　3.俱乐部式SPA会所：结合时尚，个性服务

　　高端护肤品消费者是社会层次感、身份感要求极高的群体。很大程度上讲，她们消费的不仅是产品，更是一种心理和情感上的认同。她们对价格不敏感，但对服务的氛围和功能非常讲究。

　　为了深度挖掘高端消费者，强化产品个性，佰草集于2007年推出适应高端特定人群的销售模式：俱乐部式SPA会所。

　　为了体现会所特色，佰草集SPA会所采取和专卖店类似的气氛制造法：在轻松悦耳的音乐中，伴随着清幽的芬芳，消费者可以享受准确的肌肤类型测试、护肤咨询，以及为肌肤量身定做的汉方特色面、颈、手部护理。

　　针对高端客户，佰草集实行会员制，由专门的客户关系管理部门负责会员积分、数据收集、会员刊物、800热线、网站互动、短信信息平台等业务。因为佰草集的悉心服务，会员们对护理师感到非常放心，有的甚至把银行卡放在护理师那里，一旦有促销或者有新品，就直接刷卡消费。

　　针对会所高端消费者的知性特点，佰草集还提出“美女+才女”的独特营销理念，不但开设综合品牌文化展示、专业肌肤护理讲座、会员休闲社交等活动，还定期举办“美丽课堂”，让消费者更深入了解佰草集的产品特色。

　　从1999年佰草集会员俱乐部——“心约会”诞生，到目前已有活跃会员10多万人，会员销售占到零售总额的50%左右。正是凭借这种特色渠道策略，佰草集避免了多数护肤品在中低市场价格厮杀的悲剧。

　　4.特色促销，避开陷阱

　　促销是高端护肤品最难把握的一个营销方式，然而佰草集运用得相当到位。

　　在高端护肤品市场，欧珀莱、植村秀、玉兰油等均采取了抢购促销方式，但佰草集并不轻易跟进。

　　为了保持佰草集的高端形象，上海家化规定，不容许佰草集有任何直接打折、降价的行为。不打折，不降价，当然不容易营造出一种消费氛围。佰草集另辟蹊径，采取买佰草集赠送LV名包等活动。这种促销方式，正好与佰草集的高端奢侈路线匹配，还巧妙避开了降价陷阱。

　　不但如此，佰草集还与现代时尚结合，利用淘宝等线上销售渠道，不断推出送香薰片加毛巾组合、中秋心意好礼、“谁的娇颜桃花朵朵开”、佰草集“团花”召集令、佰草集父亲节“最温暖心语”等一系列网上店铺促销活动。这种线下线上相互推动的渠道和促销模式，使佰草集充满了时尚感、潮流感，更加受到现代女性的欢迎。

　　佰草集，这个开张时仅有17种产品，甚至布不满柜台，全国门店只有12家，全年零售额勉强维持两三百万元的产品，15年后的今天，全球拥有专营店1500多家，销售额突破15亿元，不但成为中国护肤市场的强劲品牌，而且在法国、意大利、土耳其、西班牙也成为影响巨大的中国产品。

　　现在，高扛着中国汉方大旗的佰草集，通过全世界的店铺销售网络，与数千万顾客进行交易，数秒就售出一件产品，人们在接受其品质的同时也认同了佰草集的绿色自然主张。这个成功，与佰草集准确的定位区隔、巧妙的渠道策略、特色的服务和促销策略是密不可分的。这也是佰草集在中国乃至欧洲护肤市场得以迅速崛起的内在原因。