营销篇
或许出于天生的不安全感,女人会倾向于选择权威品牌或者专家品牌;随着“专家”越来越泛滥,女人也越来越警惕,转而相信“导师级品牌”或是意见领袖推荐。这类达人品牌也具有一定专业形象,会聚焦在某一领域,可以让女人感觉到权威、安全。又不像传统权威品牌那样高高在上。达人们不是“指导”,而是倾听之后给出建议,更让人愿意亲近。对于商家来说,打好“达人”这张牌,才是性价比最高的营销之道。
乐蜂网,达人帮帮忙
相对于其他电商,主持人李静创办的乐蜂网的产品策略显得有些与众不同,近9000多款产品中,自有品牌有350多款。自有品牌一是利润更为丰厚,二是弱化了乐蜂网同其他电商企业的市场竞争。
自有品牌,特别是线上护肤品如何攻克消费者的不信任感?乐蜂网将《美丽俏佳人》中的明星主持人、美容达人资源与网站捆绑到了一起。
李静利用自己的资源召集国内具有较高专业度的达人参与电视节目,分享服装搭配、皮肤保养、化妆的技巧;达人们有各自擅长的产品领域和目标人群,如小P和梅琳分别主打少女群体和都市女性群体;游丝棋则专注于精油、粉底等产品;李静再借助自己制作的《美丽俏佳人》、《我爱每一天》等以时尚生活为主题的电视节目,提升达人知名度、扩大节目影响力。
在节目中,达人们除了讲解,也给参与节目的问题肌肤自愿者推荐产品,让她们在节目中试用,现场分享心得,证明产品成效。节目之后,达人们还会在乐蜂网的平台社区继续分享心得和试用体验,甚至和消费者互动。对消费者来说,从认知一个产品到体验再到后期使用,乐蜂网始终能随时给予帮助和解决方案,自然地对乐蜂网推荐的自有品牌产生信任感。
据报道,乐蜂网去年的销售额达到10亿元,其中,自有品牌的销售接近全额的50%。
最牛达人不完全档案
姓名:牛尔
行业:美容护肤
1999年,牛尔在台湾民视《消费高手》节目中做了1小时的“面膜DIY”节目,教观众用绿豆粉、蛋清、酸奶之类的原料做面膜,趁着观众反应良好,牛尔继续上节目、开专栏、出书,他的DIY美容经验甚至在当年救活了台北几家小型化工原料厂。
2005年牛尔加入改版后的《女人我最大》节目,专业又亲民的风格大受好评,使这位美容达人的知名度达到巅峰。达人牛尔还经常推荐一些有特殊功效的冷门商品,节目之后,淘宝上打着牛尔推荐旗号的代购层出不穷,真假难辨。
同时,牛尔也推出了自创品牌,不但让与之合作的网站Payeasy咸鱼翻身,同时也带动了台湾本地护肤品牌的发展。2008年,Payeasy全年业绩是13亿台币,其中有七成是牛尔的产品。
牛尔以一己之力,开创了达人带动上亿元美容周边产品的神话和新模式。
姓名:呛口小辣椒
行业:服装
一次针对网购者的调查显示,每天花很多时间逛淘宝的女性消费者们,经常不清楚自己要买什么。她们往往是看到有人晒搭配实物图,然后产生代入心理,认为搭配在人家身上的单品效果也能展现在自己身上,然后“求地址”购买。
那些擅长搭配的达人就像滚动的品牌代言人,对某些衣服的被抢购起到推波助澜的作用,比如网络红人“呛口小辣椒”。这对双胞胎姐妹靠种种努力和技巧,成就了自己搭配达人身份:
与普通网友喜欢在零散地晒些衣服照片不同,姐妹俩坚持每天挂出服装真人秀,并有自己独特的搭配风格;她们的搭配美图处理得非常技巧:为了显得腿长,她们多站成剪刀脚,或侧对镜头屈一条腿,摄影师一般选择仰拍;拍摄环境会根据服装风格的不同相应变化,有阳光、绿植、纵深小道等,并采用柔光,让照片更赏心悦目;后期PS技术上,通过修图、补点、打柔光让服装更具质感;最后,她们还会把每件衣服的购买信息(如价格、购买地址等)一并公布,便于网友模仿。
虽然不断有人质疑“呛口小辣椒”为某些网店当“托”,或是照片处理得太失真,但粉丝明显不在乎。凡“呛口小辣椒”光顾过的网店,同款衣服的销量总会奇迹般地直线上升,随后打着“辣椒同款”旗号的仿款也往往能卖成“爆款”。