因此，在这个倒三角的基础上，张瑞敏提出节点闭环的网状组织，把8万员工化为2000个自主经营体，从而获得现场决策权、资源分配权、用人权。充分地放权，使得全员动员，把自己的利益与企业的利益全部绑定在一起。然后，在这个基础上，又提出竞单上岗和官兵互选的概念。竞单上岗的概念就是打破传统升职的条规，年轻人只要有能力胜任就提拔担任某项职务，谁有能力谁上，没能力者就下。这样的概念解决了大公司经理人固化的问题，充分激励了年轻人的斗志。而官兵互选则是张总目前仍然在思考的概念，基本理论就是员工有权集体把不称职的上司给炒掉。但这样的模式有很多明显的弊端，因此这一概念依然在思考之中。
人单合一的概念达到了动态的持续优化以及端到端闭环优化。动态持续优化是指能够不断地收集用户最新的需求，从而立刻反馈到各个部门进行优化;而端到端的概念则为一端“用户不满意”，另一端为“用户满意”，其强调每个员工有责任并有权直接采取反应措施，把用户的负面体验立刻解决掉。“三权下放”的重要性也正是在此。
此外，张总提到了一个非常重要的理念：销售回款并不是销售的结束，而是销售的开始。因为，当第一笔销售成功的时候，你同时也得到了用户的信息，这正是动态持续优化的开始!非常非常重要的一个观点!
三张表的概念因为时间关系，张总并没有详细讲述。很可惜......
海尔的海外策略是中国少数“走出去”的企业中走得非常成功的。张总把海外扩张策略分为了三步：第一，走出去，就如同海外留学;第二步，走进去，比喻说拿到绿卡，而海尔的走进去策略则是通过细分市场先站稳脚跟。最有特点的例子就是海尔以前在美国销售的小冰箱，主要顾客是住宿舍的美国大学生，每年开学前，海尔的小冰箱总是供不应求。而现在，海尔则早已升级到更高端的市场，也就是第三步，走上去，走进上流社会，占领国外的高端市场，就如同海尔现在在做的一样。
在提问环节，张总回答了一个关于海尔下一步品牌战略的问题。他对此并没有详细说，不过提到了一个重要的思路：在白色家电领域达到“引领市场”的地位。张总拿法国时装展做例子，全世界的潮流都看向巴黎最新的时装潮流，从而在全世界进行复制。而海尔希望达到的，也正是这样的引领者。但至于有没有白色家电领域的“数码相机”?海尔会不会同样面临柯达的问题?张瑞敏笑笑说在探索中。
我没有想到这样的讲座会给我带来如此大的收获。张瑞敏不愧是中国的管理学大师——听他讲座绝对胜过上管理学课程。希望以后能够读到更多关于海尔的成功案例吧。在这里也把今天的收获跟朋友们一起分享。(王晨劼关注商业财经创业，香港科技大学工业工程及物流管理博士在读)
