人才评估时我们会考虑到:B型、O型血更适合做管理,狮子座、双子座、射手座等有管理潜质;在大部分的人格测评中,也会根据外向-管理的路径进行职业生涯的指导,比如很流行的MBTI的测评中,ENFJ适合的工作包括政客、营销、管理,而INFJ则是牧师、艺术家等(E表示外向,I表示内向,两者有重叠的部分,这里只引用两者的差异点)。于是外向成了判定未来的标准,仿佛内向不会成功,仿佛内向不会幸福。
对此我怀疑过,但苦于找不到反驳的证据。现在终于找到了:一则,《基业长青》里提到的长青企业一直来的CEO都是低调的,其外在形象是内向而非外向;二则,《沉静领导》里提到了沉静型领导通过克制、谦虚、执着带领企业走向成功,外在表现也不是我们常见的英雄式的、大声疾呼的、八面玲珑的外向;三则,我的自身经历,至少到现在,不管做什么样的测试,内向和外向的评分会对半。所以管理不管理、领导不领导与天生的外向没有关系,而把内向外向作为成功或者幸福的评价标准也是有待商榷的。
内向经常表现为一种平静,而平静又常常被贴上自卑或者内向的标签,其实不然。只是内向的人更容易体会到平静,而平静的人在叩问内心时也会被人误解为自卑。比尔盖茨每年都会躲起来一段时间,唐骏也会定期调整。佛祖说:色即是空,空即是色。老子曰:不欲以静,天下将自定。超然于物的境界太过高远,不可及却可近。所以真正的内向应该是一种自信的内向,应该是一种平静,而不是夹杂着过于浓重自卑和羞涩的内向。
一个平静的人会散发一种美,一个平静的组织也会散发出美。
试想一个这样的组织:每个人都忙碌着,却毫不慌乱;每个人可以停顿,但组织却依然正常运转;面对失败,从容应对;面对成功,继续前行。这就是一个平静的组织,朴素却有散发迷人的光彩。也许有人以为这是理想,我们常见的组织应该是:大家都忙碌着,呼喊着,匆忙的脚步来来往往;一个人的休息要斟酌许久,加班加班才体现着忠诚和勤劳;会议室里,都是争吵,每个部门都在自己的立场据理力争,然后不欢而散;……。人生病了我们能看出来需要医治,这样病了的组织我们万万不能认为那是一种常态。
其实平静的组织不是一个很高的要求,要达到最低标准只有两个要求:制度化和人性化。制度化是看得见的,游戏规则、流程管理,每个人做事有依据,每个人有自己的权责利。要做到这一点,全力推动再加上熟悉,所需时间也不过一到两年。人性化是一种指导,通过制度化体现,通过企业文化最终实现。要做到这一点,所需时间可长可短,根据企业特质所需时间从三年到五年甚至更长的时间。在这样的组织工作好比看一场顺畅的足球赛,也许并不精彩,却也没有意外。达到这标准的企业其实不少,甚至不知名的企业也有很多,受日式管理影响的企业最为多见。更高一级的平静组织,应该是一种学习型组织,用战略性的眼光、系统性思维总结过去、操盘现在、规划未来,比如宝洁公司。这类企业是蓝筹股,未来看得见,毫不担忧。(平静的组织很美,但也会有不美的,那就是缺乏创新的平静组织。这样的组织裹步不前,让人看到的是固执、退化,直到最后的消失。)
老子曰:道可道,非常道;名可名,非常名。说什么其实不重要,本质上都是一样的。自然如此,人如此;生活如此,工作如此;时间如此,企业亦如此。得道之人超然于物,得道企业巍然屹立基业长青;得道之人有飘然之美,得道企业亦有“大象跳舞”般的潇洒。
我很喜欢朱自清的散文,里面透着一种平静,一种悠然自得。“曲曲折折的荷塘上面,弥望的是田田的叶子。叶子出水很高,像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间,零星地点缀着些白花,有袅娜地开着的,有羞涩地打着朵儿的;……”“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去……”。
人生本该如此,平静而美。