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管理规范化,达此十标准

来源: 未知   2011-07-22 14:25:11   查看:  次

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 B.在企业组织内部,每一个人必须有流程意识,并自觉地把所要完成的工作梳理成流程方式来承担。

    C.凡是跨单位、部门和岗位的工作,必须梳理成运行流程来管理,并明确界定每一个单位、部门和岗位在流程中的责任。

    D.必须让企业相应主管直接对流程和流程结果负责,而不是简单地对下属员工的工作成效负责。

    E.必须按照业务流程的要求设定岗位,界定给特定岗位角色的流程活动个数,不能太多,太杂,必须尽可能减少其个数。

    F.必须按照流程来制定奖惩激励措施,针对流程的最终效果来实施奖惩,而不是针对具体岗位个人来实施奖惩。

    (5)管理行为标准化。

    A.实施管理的五个环节——愿景设计、沟通交流、授权支持、跟踪考核和酬赏兑现——的行为活动,必须有标准限制,以保证管理的实施有法可依,有章可循。

    B.以制度的形式明确实施管理的具体行为标准,并有完整、全面贯彻执行的检查控制措施。

    C.标准的制定必须根据实际作出界定,既不能一刀切,也不能过分强调单位、部门的特殊性,而选择一些违背行为科学基本原理的方式、方法。

    D.所确立的管理行为标准,必须获得管理者和被管理者的共同认同。

    E.凡是经管理者和被管理者共同认同的行为标准,必须用文字的形式固定下来,如果没有经过共同讨论,并达成共识,就不得随意变更。

    F.企业高层领导必须身体力行,带头遵守管理行为标准,并把管理行为标准执行的情况,作为对管理者进行考核的一项重要内容。

    G.管理行为的具体标准必须详略得当,甚至只是设定禁止项,把不允许发生的行为方式列举出来。

    (6)绩效考核定量化。

    A.对于企业内部的每一个岗位的工作,必须确定量化的考核标准,并使这种量化标准与履职效果能方便地进行对比判断。

    B.绩效评价的量化,必须与绩效考核标准的量化严格对应。

    C.量化的标准必须能为不同层次、不同单位、不同职务类别的员工提供横向比较的依据。

    D.量化考核要素只能针对员工对企业发展的贡献设定,要素权重的大小必须体现它与企业发展关系的密切程度。

    (7)权、责明晰化。

    A.授权不能脱离责任,授责也不能脱离权力。

    B.所授给的权力和责任,必须明确具体,不能笼统地授权、笼统地授责。

    C.必须尽可能避免口头授责、授权。即使因为情况特殊而口头授责、授权了,也必须通过一定的方式,用明晰的文字给予追记。

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