企业管理，如何守住底线？
来源：周方舟 行动教育 2021-08-31 14:48:44| 查看：
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在企业管理中，所谓底线，也叫高压线，就是制度中最刚性的那个部分，一碰就死。在企业中，触碰了底线就是直接开除，没有任何情面可言。只有这样，才能保证组织的长治久安，不偏离轨道。
那么，企业管理，如何守住底线呢？今天，我先给你讲一个阿里忍痛开除业绩明星的故事，然后分享故事背后的“破窗理论”以及需要注意的关键问题。
2002年底，阿里巴巴中供铁军刚开始赚钱，有两个员工的业绩超过阿里整个销售团队的60%。后来经查实，这两个人是通过给客户回扣拿下的订单。
当时如果开除他们，公司当年就没利润，但不开除他们，阿里规定的高压线“不能给客户回扣”就成了一句空话。其他同事看到了也会有样学样，长此以往，中供的价值观必然随之崩塌，整个公司也将不复存在。
最后，当年穷得叮当响的阿里，毅然决然开除了这两人。
你看，这个就是阿里的底线，底线是企业文化的一个重要组成部分。可以说，守不住底线的公司，就不可能培养出训练有素的团队。
为什么企业要守住底线呢？其实，这背后有一个管理学理论，叫做——破窗理论。
所谓破窗理论，说的是有人做过一个实验，找到一个有很多窗户的大楼，并打破其中的一扇窗户，结果没过多久整个大楼的窗户都被砸了。
破窗理论告诉我们的就是要警惕任何细小的错误，不然小错误不改，很多大错也就来了。在中供，我们要求管理者不能对任何小错放任不管，看到破窗立马补上，该处罚的就处罚，细小的违规管理好了，大的错误就不会触犯。
要想守好底线，需要特别注意1个问题：底线要简单好记。
什么意思？很多企业的底线特别多，员工记都记不住，更别说做到了，而且管理者的工作量也会很大。
在阿里巴巴中供铁军，公司只有6条行为底线：1、不能欺骗客户，2、不能夸大产品效果，3、不能给客户回扣，4、不能垫款，5、不能考试作弊，6、不能虚假拜访。总的来说，就是要诚实守信，规范经营。
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好了，今天说的是“企业管理，如何守住底线”。今天，我先和你讲了一个阿里忍痛开除业绩明星的故事，然后分享故事背后的“破窗理论”以及需要注意的关键问题。
马云曾在多个公开场合强调：“知道自己不要什么，比知道自己要什么更重要。”
企业的底线制度，表面上看是法，冷冰冰的，但是往深一层看，它是组织大爱的体现。守住底线，不是为了惩罚，而是为了组织员工的成长，是要告诉大家哪些是不可为的。
希望今天的故事和方法让你有收获。喜欢每日商道，请分享给你身边爱读书的管理者。感谢有你。
附：文中故事出自于《干就对了》
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编辑 | 徐流景
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