这些专家和大师们对领导力各有见解,但有一点恐怕是他们都同意的:高效的创业领导力的基石是——建立一种能够让员工及企业更加卓越的企业文化。
在莱斯利看来,构建企业文化就是“创造一种让员工发挥所长的环境”。“它不是命令与控制。你吸引到最优秀的人才,并且创造一种环境,让他们发挥自身的才能和判断力,自我行动。”
文化是一个十分玄妙的东西,不同的人对其有不同的理解和诠释。那么,一位企业领导人如何建构一种共赢的文化呢?通过对一些学者及创业者(他们都成功地创办过企业或者走在通往成功的路上)的采访,我们获得了一些共性的答案。他们的答案包括:管理技巧、真诚、自我认知,以及倾听(那些充满野心的商人也许最容易忽略最后这一点)。
当然,用这些理论武装自己的头脑是一回事,真正将这些融入公司的日常运作中又是另一回事。莱斯利表示,“企业的价值观不是写在记事本中,而是体现在公司每一天的决策方式中。”很多企业的领导者都与他有同感。
“真诚的价值观”
克林特·史密斯(Clint Smith)是田纳西州一家电子邮件营销公司Emma的联合创始人兼CEO,他认为,企业文化是从办公场所中萌芽的。这家公司看上去有点像离经叛道的网站MyEmma.com,将办公场所形容为“文化很重而格子间很轻的地方”,浏览该网站,你会感受到它是一个在追求自己使命的组织。在公司总部,史密斯和联合创始人威尔·韦弗(Will Waver)发起了开放办公空间计划,明确地传达出要在100多名员工中激发团结协作的精神。
史密斯说:“企业文化对我们很重要,它是我们成功的关键。在我们的印象中,那些格子间式的办公空间意味着乏味无趣、没有生气,代表着大公司文化。我们建立企业文化的第一步是基于一个简单的想法:让我们打造一个每天乐意呆上8~12小时的地方。所以,让我们按照自己的风格来装扮它。为公司创建一种真诚的文化,真的非常关键。对我们而言,这是在创立之初很自然的事情。”
莱斯利表示,真诚是公司企业文化的中心。“你必须找到自己最本真的一面,以此构筑价值观,并将它表达出来。如果这些东西并非出于真实,如果连你自己都不相信这些价值观,那么,它也不会产生什么效果。”
“对我来说,知道自己的短板最重要”
当威廉·史密斯(William Smith)在加州创立IT公司Euclid Elements时,他很清楚自己的局限性。他刚刚从斯坦福大学毕业没几年。他的公司主要向零售商提供顾客购物习惯的信息。
作为一名起步者,他清楚地知道自己的长处和短处,从而决定招募更有经验的管理者及工程师——那些曾经在IBM、谷歌及高通公司工作过的人才。他希望自己的公司成为“零售领域的GoogleAnalytics”,那么,这些人才就是关键。对这些人的招聘,反过来也在公司培育了这样一种文化:史密斯将他们视为可以信赖的左膀右臂。
史密斯对自己的认知很清晰,“对我而言,最重要的是知道自己的短板在哪儿,我只有24岁,对什么都缺乏经验,我不知道怎么管理员工,我也只是一名蹩脚的工程师。”
Good Eggs是旧金山地区的一家科技创业公司,其目标是打造更好的本地食品系统。一套自省的流程形成了该公司企业文化的基础。
这家公司的联合创始人兼CEO罗伯·斯皮罗(Rob Spiro)说,“不管是公司发展还是个人进步,我们都不停地追求更上一层楼。我们希望在产品的设计和研发上有更多进步。这需要团队常常自省,这也是我们希望构建的企业文化中很重要的一部分:知道哪些方面我们已经做得很好,还有哪些事情我们仍然需要努力。”