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“职场午餐”折射的效应

来源: 未知   2012-07-04 17:14:54   查看:  次

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 如果这只桶的木板中有一块不齐,或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。也就是说,一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而取决于最短的那块木板,也可称为短板效应。

  员工对职场午餐不满意,进而影响到对企业的满意度和忠诚度,从来都不是瞬间如此的。在新生代务工者云集的今天,人的自主意识、权利意识前所未有地增强,过去一顿午餐在他们的父辈看来,可能不过是例行公事,吃什么不吃什么,并不会太在意。而对新生代务工者而言,如何搭配饭菜,选择坐在什么位置,吃饭之余跟同事聊点什么,也是他们表达个性的机会。他们不会错过,也不愿意隐藏自己的个性特点。

  Hr明白这一点,就应该主动去寻找,影响员工表达个性特点的地方究竟在哪。如果是饭菜种类不够多,那么让公司增加菜式是王道。如果是员工埋怨,吃饭没有与同事交流的机会,那么创造条件就是必须。

  霍布森选择效应

  1631年,英国剑桥商人霍布森贩马时,把马匹放出来供顾客挑选,但附加一个条件,只许挑选最靠近门边的那匹马。对于这种没有选择余地的所谓“选择”,后人讥讽为“霍布森选择效应”。社会心理学家指出,谁如果陷入“霍布森选择效应”的困境,就不可能进行创造性的学习、生活和工作。

  在职场午餐的管理问题上,让发牢骚的员工闭嘴,提高对公司的满意度和忠诚度,说到底还是要回归到“餐”上来。这个道理不难,好与坏、优与劣都是在对比选择中产生的,只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择、判断才可能做到合理。如果一种判断只需要说“是”或“非”的话,这能算判断吗?只有在许多可供对比选择的反感中进行研究,并能在对其了解的基础上进行判断,才算得上判断。

  员工想吃什么不想吃什么,为什么讨厌午餐的安排,HR要想了解透彻,还是得先让公司抛出更多的选择。让大家在选择中“用嘴投票”,如果没有选择,员工再小的烦躁久而久之,也好变成天大的不耐烦。

  马太效应

  马太效应指强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融及科学等领域。其名字来自圣经《新约?马太福音》中的一则寓言:“凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”。“马太效应”与“平衡之道”相悖,与“二八定则”有相类之处,是十分重要的自然法则。

  在职场午餐中,通常来说,有一种人无需加入“午饭团”,那就是领导,所谓“高处不胜寒,级别越高越孤单”。而实际上,尽管“午饭团”就像合并同类项,总是类型差不多的归在一起,依然还是会在有领导出现的时候,有一些大家眼中的“红人”凑上去,表达与领导的关系亲密,或展现自己的强势。如果这位“红人”在平时的工作中本身也很有为,常得到领导赏识,那必然会给其他员工造成强者愈强的感受。

  显然,这种感受对很多员工来说,总有些怪怪的滋味。当然,HR没有资格劝说领导放弃选择同桌,但引导员工饭桌上的话题偏向吃喝玩乐、兴趣爱好等,让所有人放轻松,不去想太多,还是能有所作为的。

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