1.观念，树立正确的观念。问题来了，就是挑战，不能有鸵鸟心理，存心逃避。记住，挑战就暗藏着机会，给高层打电话既是解决问题，也是推介自己，给自己创造了一个机会，让高层领导认识的机会，机会难得啊。所以，职场人需要将此观念牢牢记住。
2.电话之前做好问题梳理，了解问题，明白自己打电话要解决那些问题，现在这些问题境况是什么，做一个通盘了解。一个比较实用的方法，把问题记下来，写在一张纸上，如果是多个问题，做好一二三四标注，重要的先问，不重要的后咨询。不能像故事中的小林一样，任务布置下来，自己也不去做个了解，就急急忙忙打电话，这样只会让自己陷入被动。
3.在打电话的时候，一定要时时刻刻告诉自己，不能慌，不能急，一字一字说个清楚与明白，让高层了解你所要表达的意图。高层了解问题后，必会有所交代，这个时候，更加不能紧张。交待的事情要听清楚，甚至自己不清楚，可以麻烦领导再说一遍，不急于挂电话，要听清楚，问清楚，这样做事情才不会因为没有听清楚而出现偏差。
4.事情都是可以预防的，也就是说，与高层沟通的事情，作为基层的你，一定要先知先觉，不能等到问题出现的时候，才去与高层沟通。而应该是你率先思考过，提出来，告诉领导，你的解决方法是什么。在这种情况下，是你主动打电话，而不是别人要求你打电话。这个时候，是你的机会，因为你已经帮助领导想事情，试问一下，高层领导都不愿意看到急急忙忙救火的局面发生，他们都希望下属帮助自己分担一些忧愁，一旦他可以找到这样的人来帮助他，那么他也会给你更多的机会。
作为职场人，何时何地都要想着如何改善自己的工作，想办法提高工作功率，改善工作方式，帮助领导未雨绸缪，你难道还怕没有机会吗?
