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IBM：打造更聪明的劳动力

来源：福布斯中文网 2012-09-07 17:14:45| 查看：次

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　　人才管理软件市场的规模每年都在扩张，即使SAP和甲骨文投下了巨资，但这个市场依然年轻，IBM可以向全球的许多组织提供人才管理软件。如果是我，我会收购肯耐珂萨公司的技术，并将其纳入拥有专门销售团队的IBM软件集团。

　　这并不是说IBM全球服务部(IBM Global Services)未来不会跟其他软件供应商进行合作，但我预计，随着时间的推移，一个“类似于Lotus产品”的战略将固定下来(IBM积极销售Lotus产品，但也围绕许多第三方的产品提供咨询服务)。

　　雇员评估和员工绩效咨询服务

　　肯耐珂萨是雇员评估市场第二大供应商，仅次于刚刚被Corporate Executive Board收购的SHL公司。雇员评估是人才管理领域增速最快、利润最丰厚的业务之一。这些经过验证的测试和相关技术能够帮助企业评估和雇用杰出人才。

　　IBM是否激发起这项业务的活力?很可能会。IBM公司在全球拥有20多万名致力于信息技术实施和其他战略性业务流程的咨询师。通过运用肯耐珂萨公司的评估技术，IBM公司能够帮助其客户评估、雇用和培训它们的员工。此外，雇员评估市场如今的规模已经超过11亿美元，它也是人力资源管理领域利润率最高的业务之一。

　　肯耐珂萨公司在组织心理学领域的优势给予IBM公司一个进军绩效咨询领域的良机。IBM现在可以利用肯耐珂萨公司在这一领域的优势，销售雇员绩效咨询服务，几乎每家公司都能够从这种服务中获益。

　　大数据业务

　　顺便说一下，肯耐珂萨公司的评估业务收集了大量关于公司雇员及其表现的数据。由于IBM公司正加速推进其分析服务(在IBM公司，有超过200名统计人员正在寻求可供解决的新问题)，该公司现在可以利用肯耐珂萨公司收集的海量雇员数据，帮助各家公司确认“最好的”销售人才、“最好的”领导者、“最好的客服代表”等等。你懂的。

　　此外，肯耐珂萨公司还拥有最大的薪酬数据库之一——该公司收购了薪酬网(Salary.com)，这样IBM公司也能够增大对这项服务的投入，进一步巩固其相对于美世咨询(Mercer)和韬睿惠悦公司(Towers-Watson)的竞争优势。

　　人力资源转型和咨询

　　比所有这些良机更大的机遇是，肯耐珂萨公司这些年来已经逐渐形成了自己的定位：一家深受世界各地人力资源领域资深专业人士信赖的供应商。这家公司已经面向人力资源服务买家重新塑造了自身形象：“对我们而言，生意是私人性的”。这条讯息引发了业内人士的共鸣。世界各地的人力资源高管都在努力提高其业务专长和执行力。肯耐珂萨公司强大的客户端，再加上IBM的外包和咨询服务，正在加速推动IBM进入人力资源管理转型服务领域。

　　强有力的文化匹配

　　我认为这两家公司能够非常好地协同工作。

　　许多年以来，我们一直与肯耐珂萨公司进行着密切合作。这是一家历史悠久的战略人力资源管理服务供应商。虽然人力资源管理咨询业务并不是IBM公司最大的专项领域，但IBM对这一领域非常重视，而且IBM外包和全球咨询集团与许多跨国企业拥有良好的客户关系。向这些公司销售肯耐珂萨公司的产品和服务并没有想象中那么困难。

　　此外还需铭记的是，IBM公司本身就是世界上最伟大的领导力和人力资源公司之一。随着肯耐珂萨公司的团队及其新产品的加入，IBM公司现在能够显著增强其在全球人力资源和人才管理服务市场的存在。

　　还记得抢椅子游戏吗?你必须找个地方坐下——一旦你参与这个游戏，你就要四处移动，设法使自己处于有利地位。

　　人力资源和人才管理服务市场的规模太庞大了，诸如IBM这样的公司是无法忍受被抛弃的感觉的。肯耐珂萨公司给IBM公司带来了许多具有战略意义的产品。我相信，它将带给IBM公司的绝不止这些。

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