★共鸣性太大的抱怨,Boss很讨厌
案例:小C的抱怨次数不算很多,但每次一开口,却都是重磅炸弹级别的,令上司反感。在Boss眼里,小C的抱怨最带有煽动性、蛊惑性,引起整个团队的强烈共鸣,造成情绪强势反弹,以至于不少改革都阻力重重。
最近,公司好不容易接到一笔大单,需要创意小组加班加点完成,其他人虽然不满,却都低着头不说话,只有小C一拍桌子站了起来,连珠炮式地提问:“每天加班大家吃得消吗?领导为什么不考虑下属的感受?真的要求我们加班,加班费算吗?怎么算?晚上打车回家的费用给报销吗?总不能让同事们自己倒贴吧?”……Boss脸上堆笑,内心已经怒火重重,只想找机会给小C穿一双不是那么合脚的小鞋。
专家点评:共鸣性太大的抱怨,尤其是当着众人的面直接提出来,其实在职场中很遭领导忌讳。现代职场讲求团队合作,公然挑衅领导,破坏团队精神,打压群众士气的人,无疑会成为领导的眼中钉。涉及团队利益的抱怨,一定要慎重,如果一定要一吐为快,换个私密的场合,以委婉的方式提出来,可能效果会不一样。
3.马云:别把抱怨当习惯
“人是退化最严重的动物。跟兽比,人很弱肢,和狗比,人很闻盲,但人类‘进化’了抱怨。偶尔为之无大碍,但当抱怨成习惯,就如喝海水,喝得越多,渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子们’。世界不会记得你说了什么,但一定不会忘记你做了什么!”
阿里巴巴集团董事长马云去年在微博中如是说。
事实上,有关抱怨的话题,马云不止说过一次。
在网上流传颇广的一段马云演讲,说的也是如何对待抱怨(节选)——
我曾经去应聘肯德基杭州公司的助理,去应聘擦盘子我也被拒绝过。我也抱怨过,但是抱怨有什么用?我后来变成我,是因为我是那个时代没有抱怨过的人。在我20岁的时候,我相信这个时代不是我们的,我相信40岁以后这个时代才是我们的。为了40岁这个时代,我从20岁开始积极寻找社会进步的东西,寻找未来、完善自己而不是埋怨别人。
……
世界本来就是不公平的,怎么可能公平?你出生在农村,盖茨的孩子出生在盖茨家里面,你能比吗?但是有一点是公平的,比尔·盖茨一天24小时,你一天也是24小时。这24小时有3个8小时。8小时你在路上走、挤公共汽车,这时候需要好的朋友。还有8小时,你睡在床上。这个时候需要有一个好的床,床上有一个好的人。还有一个8小时,你知道自己在干什么,那就是工作。假如你工作不开心,你做的事情使你不爽的你可以换,千万别做让你讨厌的工作,我觉得这样是没有意义的。娶了老婆天天骂老婆又不离婚这有什么意思?对不对?
……
人可以不一样,但人是可以幸福的。幸福是自己去找的。
没有人是完美的,社会不可能完美,因为社会是由所有不完美的人组成在一起,你的职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想,世界才会好起来,我就是这么走过来的。我没有任何理由走到今天,唯一的理由我比同龄人更加乐观,更会找乐子,更加懂得左手温暖右手,相信明天会更好,就是这样。