没有喜欢的爱

　　美国著名心理学家罗伯特·斯顿伯格(Robert Sternberg)是研究爱情的权威学者，他认为：爱情有三个成分：亲昵、激情和承诺。只有亲昵，那就是喜欢。只有激情，那是迷恋。只有承诺，那是空洞之爱。亲昵加激情，是浪漫之爱。亲昵加承诺，是伙伴之爱。激情加承诺，是虚幻之爱。三者都有，才是完美的爱情。

　　根据斯顿伯格的理论，没有喜欢的爱，也就是不包含亲昵成分的三种爱，分别是迷恋、空洞之爱和虚幻之爱。肯尼迪对女人的爱，应该是激情主导的迷恋。如果加入喜欢，才是亲昵加激情的浪漫之爱。具体说起来，肯尼迪缺了什么?或者说，艾德莱到底有什么东西是肯尼迪没有的?

　　斯顿伯格指出，作为喜欢的成分，亲昵至少包含10个基本要素：渴望促进对方的幸福;跟对方在一起时感到幸福;尊重对方;在艰难时刻能够依靠对方;跟对方相互理解;与对方分享自我和自己的占有物;从对方接受感情上的支持;给对方以感情上的支持;跟对方亲切沟通;珍重对方。

　　艾德莱的高明之处就在这10点当中：“在意她们所说的话、所做的事”是尊重对方、给对方以感情上的支持、跟对方亲切沟通，“他传递的信息是她们都聪慧无比，值得聆听”是从对方接受感情上的支持、跟对方亲密沟通、珍重对方。

　　跟不含亲昵成分的那三种爱相比，喜欢太难。所以，肯尼迪才会知难而退。

　　爱员工还不够

　　企业是怎么爱员工的呢?跟肯尼迪爱女人是激情主导的迷恋不同，企业爱员工往往是承诺主导的空洞之爱。

　　比如说，有家公司鼓励员工长期服务，因此每当有员工入职两周年的时候，会送上一个花篮“示爱”。这个“仪式”通常这样举行：人力资源部里职务最低的小姑娘，拿着一个花篮走过去，嘻嘻哈哈地跟其他人打了招呼，放到了那个员工的办公桌上。如果那个员工在，就说句“满两年的礼物”之类的话。如果那个员工不在，就放到办公桌上就走了。

　　同样这家公司，还给员工送生日礼物。以前也是人力资源部职务最低的那位小姑娘给你送过来，现在员工越来越多了，人力资源部忙不过来了，过生日的员工需要自己到人力资源部去，说：“今天我过生日，来领一份礼物。”

　　这家公司对员工的爱缺乏，变成了只有承诺的空洞之爱。如果把亲昵中的尊重对方、珍重对方、亲切沟通等要素加进去，不仅爱，还要喜欢，变成亲昵加承诺的伙伴之爱，这家公司可以怎么做?

　　服务刚好满两周年的员工不会很多，正因为不会很多，这家公司才觉得有发出这样的“爱情宣言”的必要。

　　也因为不是很多，就算每周有一、两个，这家公司的总经理，或者人力资源部的部门经理，应该可以亲自出面。如果觉得留住老员工很重要，就必须亲自出面。

　　这两个人中的一个，最好两个人一起，可以亲自拿着花篮，而且叫上这个员工的直接主管，一起走到这个员工的办公位前，说些很正式的鼓励的话，比如“我代表公司，感谢你两年来对公司的贡献”;和很具体的赞扬的话，比如“你最近半年的销售业绩增加了34%，很不错，继续努力”;以及很随和的关心的话，比如“你家住在哪里啊，上班远不远，要花多长时间”;还有很真诚地倾听的话，比如“你对公司最新开展的那个项目有什么建议吗”。

　　企业要向员工传递的信息，就是艾德莱对女人传递出来的信息：企业在意他们所做的事、所说的话，认为他们都聪慧无比，值得聆听。

　　企业该怎么喜欢员工?把亲昵的10点要素中的“对方”都换成“员工”，然后照着做就行了。不过就像肯尼迪发现的那样，爱简单，喜欢很难。但是，如果你想要你的员工喜欢你，对你产生亲昵加承诺的伙伴之爱，那么你就要喜欢你的员工。