重构这些制度和结构,让员工得到一个可以更好发挥的工作环境。而不要一开始就将枪口指向员工。
2.从管理者身上找问题
自上而下,自内向外,层层剖析。
作为企业的领导者,最先需要想想,自己有没有问题?——我的价值观有问题吗?我用人适当吗?我的工作方式需要改变吗?我偏听偏信了吗?我充分地指导了下属了吗?为什么我对公司的认知和实际情况会有差别?……
特别是在身边找找,还有人对你说真话吗?
再就是中基层管理者,他们的工作有效吗?他们以身作责并承担起了责任了吗?他们激励员工了吗?
如何了解?一个有效的办法是不要放过任何一次离职谈话,而不是简单地将它交给人资来处理。如果企业的领导者还不是不可救药的话,相信“人之将走其言也真”的员工,会告诉我们真相。
3.稳定和优化员工队伍
在解决公司和管理者的主要问题时,一定要注意与员工保持沟通,让他们知道我们在做什么,并尽可能取得他们的可认。这样,才能让优秀的员工重拾对企业的信心,才能稳定住核心的团队。
同时,当管理者真正花大把的时间和精力去解决公司和管理者自身的问题时,大部分员工会闻到气息,察觉变化,会以积极的行动来迎合公司和管理层的改变。他们在这个时候会显得那么可爱和可以依靠。而我们会发现,其实真正无可救药的员工是少之又少的。
真的有必要进行员工的调整时,我们处理时会更加自信和游刃有余,并且处理结果才能更加理智、客观和公正,从而赢回员工的信任和尊重。
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