对于一些总是不好要钱的客户,要有一种不达目的不罢休的精神。不要让客户觉得你很好对付,不给钱你也没有办法。死缠烂打,有时候是一种很好的方法,当然要尽量不要伤了和气。
4.要适当变通
可能有时候客户欠款并非有意而为之,而是迫不得已,如:自身账款管理出现问题,他的下游客户欠款太多造成他的资金链出现问题;或他的经营出现困难。这个时候,你如果出手帮他一把,如:帮他催收下游客户欠款,为他出谋划策提高经营业绩,这些都是很好的方法。
如何处理恶性欠款
一旦恶性欠款出现,就要果断采取措施,争取不要给企业造成不必要的损失:
1.向客户下最后通牒,警告其若不回款就要采取相应措施。
2.及时通过各种渠道采取努力,如:与客户高层沟通,尽力争取本企业货款给付排在前面;或争取行业主管部门支持。
3.诉诸人民法院。
对恶性账款的催收,要有理、有节、有据,采取措施要果断、有力、坚决。