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格力进入“董明珠时代”:女王大权独揽

来源: 中国经济周刊   2012-10-06 16:48:09   查看:  次

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  在格力集团副董事长鲁君驷看来,“无论是营销还是技术,在未来一定会发生一些新的变化,营销可能会更强,技术创新将持续发展。”

  然而,在外界眼中,董明珠长于营销,而不专于技术。人们担心,朱江洪离开后,董明珠是否依然坚持对工业精神和技术创新的追求。

  “格力技术的研发是格力发展的基石,在格力发展的过程中一直没有放手。目前为止,团队还在,政策机制没有改变,大方向也没改变,只要这些都没变,起码反向的变化是没有的。当然,现在可能更多地提出了创新技术发展的要求,这意味着将来只会走得更好。”格力电器主管技术的副总裁黄辉接受《中国经济周刊》采访时说。

  黄辉此次升任董事,这被解读为格力电器未来对技术的考量。

  从技术原理到消费者导向

  董明珠上任之后,对黄辉所管辖的部门提出了三点要求:一,技术研发的思路一定要清晰;二,产品开发的概念一定要新颖,产品必须要有灵魂和内涵;三,产品的设计一定要坚持原创的、完美的、独一无二的设计。

  董明珠对《中国经济周刊》说,她希望格力在技术领域有突破性和创造性,“你的产品要能给别人带来一种新的感受,甚至改变他的生活方式。”

  在望靖东看来,董明珠是一个追求完美的人,“她平时的穿衣打扮,很自然地也体现在对产品的要求上。”

  格力电器工业设计中心部长吴欢龙最直接地感受到了这种变化。“朱总(朱江洪)的要求已经很高了,现在董总(董明珠)的要求近乎苛刻。她在市场上看到过太多优秀的产品,这意味着她对时尚和品味的要求更高。”他告诉《中国经济周刊》,“她的眼神很犀利,望一眼,几秒钟之内,她就能指出问题的要害。当然,她的表达方式也比较严厉。”

  8月28日临时股东大会那天,与新管理层一起亮相的还有格力的系列新产品。董明珠特意提醒各位股东注意产品外观设计上的新变化——“我们的产品不仅注重质量,也注重美观”。

  这些产品被她否了很多次,不符合她的要求,就必须不断地做修改。“有时候我们觉得可以了,但她觉得还不行。她是理想主义者,最终把很多不可能的事情都做成功了。”望靖东对她是十分敬佩的。

  吴欢龙说,“朱总是带着技术原理的色彩去考虑产品的开发,董总则带有更多消费者的色彩。产品的目标是消费者,这无可厚非。”

  习惯了朱江洪的温和与包容,吴欢龙们必须要开始慢慢适应董的严苛。“董明珠试图贯彻一种把产品做到极致的工业精神,我们从追求很好转向了追求极致。”

  黄辉坦言,在这样的公司、这样的岗位上工作,不可能没有压力。不过,这对于做技术的人无疑是幸运的。“别人老是问,你们每年的科研经费投入多少,其实我从来不关心这个问题”,因为格力在研发上的投入从不封顶。

  不封顶的投入卓有成效。黄辉声称,他们已经解决了稀土的替代问题,“全世界只有格力解决了,这意味着成本大幅度降低,格力空调的价格摆脱了稀土价格的影响。”去年,在稀土价格暴涨的时候,做一台空调所需的稀土等同于一台压缩机的价格,空调厂商苦不堪言。

  黄辉像朱江洪一样痴迷于技术,在格力服务了20年。董明珠对他十分尊敬。黄辉说,他希望有一天,人们谈到格力,就谈到格力的技术。

  大权独揽的“董时代”

  要靠技术,但不能只靠技术。董明珠始终认为,一个企业最重要的是管理,如果没有优秀的管理就不可能有优秀的人才。没有优秀的人才,一切都是空谈,“管理不达标,没有规矩怎么可能有优秀的人才?”

  2001年,董明珠当上格力电器总经理后,曾在公司内部发起过一次“整风运动”。那时,国有企业的效率低下,人浮于事。董明珠大刀阔斧地调整干部,整顿干部作风。十余年后的今天,已经是董事长的她,依然觉得每一个干部必须更加清醒地反省自己。因为她认为,随着企业的不断扩大、时间的不断推移,干部队伍的自我约束面临更多的问题。

  “我永远是对的”

  董明珠提出“公平公正、公开透明、公私分明”的12字管理方针。这个方针针对的是拥有权力的干部队伍,“容易犯错误的往往是手上有权力的人,而不是工人。”

  董明珠要求所有的共产党员都要戴上党徽,接受大家的监督。“我认为党员就应当要起先锋模范的作用,接受大家的监督。你要时刻提醒自己是共产党员,起带头作用。”

  格力电器副总裁望靖东在白色衬衫上别上了党徽。“上班期间戴,出去办事也戴,有时下了班也懒得取。很多人讶异,你们这几天搞活动吗?”有一天照镜子,望靖东觉得,戴习惯了其实还蛮好看的。

  董明珠说:“有的干部权力太大,利用公家的权力为私人谋利,这在公司当中自然形成很坏的影响。在这个问题上,我们要求非常严格,发现一个杀一个,格杀勿论,绝不手软。

  然而,按照这个逻辑演绎,权力高度集中、最容易犯错的恰恰是董明珠本人,这也正是大股东与外界所担忧的。珠海市国资委拟派国资委副主任周少强过来当总裁,实际上也是希望能起到分权、制衡的作用。

  “权力过大确实容易犯错误,但容易犯错误不代表就一定会犯错误。你的头脑要时刻保持清醒,任何时候决策,你要考虑你背后的股民利益、员工利益,这些东西如果能够随时随地记住,就不会作错误的决策。”董明珠说,她每天都在反思,头脑很清醒。

  她有很强的道德优越感,甚至可以说是精神上的洁癖。董明珠从不认为自己需要监督,只因为她自身有很强的自我约束力,并自信不会滥用权力。她曾说:“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”

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