德鲁克教导我们，界定企业目的与使命是件困难、痛苦且极具风险的工作。但是唯有如此，企业才能设定目标、发展策略、集中资源、有所行动;也唯有这样，企业才能管理绩效。
以上这些界定是经理人的重大工作，经理人的五大工作为：
一、设定目标
先决定目标应该是什么?这是八个关键领域(行销、创新、人力资源、财务资源、实体设备、生产力、社会责任、利润需求)的目标，而不是只有一个目标。
二、组织分派
经理人从事组织的工作，分析达到目标所需的活动、决策和关系，并且选择对的人来管理不同的单位，组织成适当的结构，或者管理需要完成的工作。
三、激励与分工
经理人必须排除其他人工作表现上的障碍，不打击士气，透过管理、奖惩和升迁政策，建立高绩效团队。
四、绩效评价
管理工作的基本要素是分析员工表现，评估及诠释他们的绩效表现。
五、人力发展
经理人必须培育人才，包括自己在内，还要做到三个平衡：
1.企业成果与个人信守原则的实现之间平衡;
2.公司能在目前与未来需求之间取得平衡;
3.渴望的成果与实际的实力之间取得平衡。
