NikeFuel的的提出帮助耐克为自己的数字运动王国筑起了坚实的城墙,但到此时,耐克的数字城邦还不能说是固若金汤。
长期以来,Nike+一直十分依赖苹果的生态系统,这点从Nike+iPod的产品设计上就能够体现。在2012年以前,用户想要使用Nike+的前提是必须拥有一台苹果的设备,虽然苹果是耐克的盟友,但这种安排显然存在安全隐患。
所以,耐克推出Fuelband的另一个潜在目的其实是在尝试建立一条完全由自己掌控的数据补给线。在Fuelband取得不错的市场反响后,耐克又在2012年6月初推出了与知名导航产品供应商TomTom合作的具有GPS功能的运动腕表,进一步巩固自己的数据补给线。
乔布斯去世后,苹果公司头上的神奇光环正在逐渐褪去。耐克与苹果的合作也开始愈发松散。一个标志性事件就是2012年的6月下旬,耐克将自己在iOS平台上最受欢迎的Nike+Running移植到了Android平台上。
至此,耐克数字运动王国的防线终于构建完成,接下来,耐克要做的自然是开疆拓土。
2012年2月,耐克在美国发布了两款全新产品——Nike+Basketball和Nike+Training。在深耕跑步6年后,耐克首次将Nike+的触角延伸到了其他类别的运动当中。一个值得注意的细节是,这两款产品配套鞋款的专用传感器上,已经看不到苹果的Logo。
与Nike+跑步产品相比,Nike+Basketball和Nike+Training在功能上有了质的飞跃,全新改造的鞋底可以测量用户更多的运动数据,比如弹跳高度等。而配合Nike Training Club和Nike+Basketball应用,耐克在跑步之外又构建起了两套新的运动生态子系统。
耐克最近主打的两款重量级产品——勒布朗十代和科比八代篮球鞋,均推出了Nike+和普通版两个版本。从中已经可以明显看出耐克的思路,那就是通过在旗舰级产品上的试点应用尽快取得核心用户的认可,从而带动Nike+的普及。
不过,耐克的野心还不仅于此。作为一个运动服饰品牌,耐克的身上毕竟还是缺乏互联网基因,面对移动互联网上层出不穷的运动类应用,如果想要进一步拓展自己的疆域,那就必须借助外脑来充实自己的力量。
为此,前不久耐克与美国第二大孵化器TechStars合作推出了Nike+Accelerator项目,鼓励创业团队利用Nike+的平台开发出更加创新的应用。
Nike+Accelerator很有可能成为耐克左右未来战局的一步棋,如果真的成功,它将帮助耐克在这轮移动互联网所引发的运动数字化浪潮中一举确立领导地位。
掘金大数据:Nike+的3种可能
虽然目前在耐克的官方口径中,Nike+线上社区的价值更多的体现在它的社交属性上,但如果你真的只将它作为一个运动主题的垂直SNS,那就大大低估了Nike+的价值。
Nike+的最具价值的部分无疑是它所收集到的用户数据,那么该如何利用数据呢?
目前,耐克主要运用的有两种手段,一是利用“数据+圈子”的方式为整个社区营造出一种好友间的竞赛气氛,从而鼓励大家投入到运动中去。另外一种就是开发一些趣味小游戏,鼓励用户每天完成一定的运动量。
除此之外,耐克也在尝试一些更加创新的模式。
2012年的广州和上海马拉松比赛之前,只要消费者使用Nike+Running的App累计完成10公里的跑步里程,就可以到耐克当地的旗舰店里兑换一件T恤。
当然,这只是一个围绕Nike+汇聚的数据所运作的一个相当初级的营销活动,基于保护用户隐私以及市场成熟度的考虑,耐克公司还没有充分向外界展示出大数据的魅力,但是从现有的几款成型产品中,已经能够看到一些端倪并从中推测出未来耐克利用大数据的一些可能的方向。
首先,从短期来看,比较容易实现的是耐克通过数据挖掘用户跑步过程中的价值。由于能够记录用户的跑步路线,耐克目前会在Nike+社区上推荐热门跑点,为运动爱好者提供引导。据黄湘燕介绍,不少Nike+的用户会在地图上跑出一些有趣的图案,以此增加跑步的趣味。
未来,耐克或许会在热门跑步路线的沿途投放广告。此外,相关的公司完全可以在这些地区设置“补给站”,为跑步者提供存放衣物等服务,并且还可以借机售卖运动功能饮料等周边产品,当然,耐克自己主导推动这件事情的概率很低,但这的确是Nike+能够带来的商机。
其次,随着Nike+与耐克产品的进一步结合,耐克可以收集到更多用户身体健康以及运动相关的数据,这些一手的数据可以为产品设计提供重要参考。
不仅如此,依靠这些数据,耐克还可以为用户量身打造适合的健身计划。Nike+将帮助耐克从一家单纯提供运动鞋服的“硬件厂商”变为一家“服务供应商”。事实上,Nike Training Club的App已经开始扮演这样的角色,它能够向用户推荐专业运动员的运动方案。
从更加长远的角度看,Nike+还能帮助耐克做更多的事情。
例如,很多人都佩服耐克公司选择代言人的眼光,因为它总是能够挖掘出天才的运动员。这主要得益于耐克公司构建的一套成熟的培养体系,一方面,耐克会与中小学里的体育教练合作,通过他们发现人才,另一方面,耐克每年在全球范围内举办各类运动训练营,从中发掘出好的苗子。而Nike+则为耐克带来了第3种可能,那就是通过用户数据找到那些天赋异禀的运动天才。或许将来的某一天,当一位使用Nike+的小朋友开始表现出过远超同龄人的运动天赋时,耐克就会在第一时间找到他,并且竭尽全力帮助他成为“明日之星”。
而从另一个角度看,今天的运动品牌主要靠签约明星运动员的方式拉动产品销售,但是这样的缺陷在于,当签约的明星投奔竞品或者退役后,相关产品的销售也会受到严重影响,而Nike+能够帮助用户建立起使用习惯,因此更能帮助公司留住客户。
20多年前,耐克用一片小小的气垫将体育用品行业引入了一个比拼科技的全新时代,并且为公司此后长达20年的高速增长打下了坚实的基础,今天,Nike+正在肩负起同样的使命。