评估反省 看清潜能
贾勒特认为，经理人个人培训一般需要投入6~12个月时间，以及其自身具备改进的强烈欲望，才能见到成效。这不是“心理治疗”，而是协助你看清自己的潜能，以及如何在企业内有效发挥这些潜能。“研究表明，对合适的人选用合适的指导方法的确很有帮助，也使自己和企业受益匪浅。”贾勒特说道。
弗里斯则制定了一个“360度”反馈模式，用来评估企业内部各层级的反馈，以帮助领导力导师更好地了解并指导经理人。“每个人似乎都是雷同的，只有深入了解一个人，才能对他有更全面的认识，发现其独特之处。我们每个人都有一点自恋，有时你认为只有自己才有这样的想法，可是在会上其他人展示同样的想法后，你不禁就会反省，并认识到自己并不一定优于他人。”弗里斯说道。
在弗里斯看来，不管是在工作场所还是在高管培训课堂中，经理人的通病是敌视别人、自恋、孤独，缺乏归属感。他说：“每一个人都有自欺欺人的倾向，他们通常高估自己，这就是为什么我用360度反馈模式。单纯的自我评估无法反映一个人的完整形象，而接受来自上级、下属、朋友、家庭成员等的各方反馈，则有助于全面客观地评估一个人。如果只有一个人说你骄傲自大，你可以不理会;但如果有两个人说同样的话，你务必要反省自己。”
“最重要的是培养互信。数据库的建立是一回事，但更重要的是人们必须分享信息，而这没有相互间的信任是做不到的。领导力归根结底是人才管理和文化管理，以建设高效的工作环境，增强企业竞争力。”弗里斯说道。
