在2004年的全国保险工作会议上，保监会主席吴定富就提出保险业的主要任务之一，是积极推行保险条款的通俗化和标准化，积极培育保险诚信文化，但是到现在，这个任务还没有完全实现。除掉保险合同，房地产、运营商、物业公司等行业的合同也都有“标准范本”，消费者要修改，要么无法修改，要么交易成本很高。

　　谭小芳老师表示，也许达芬奇家居想表达的是“检讨、反省、解释和适当的澄清”，但实际表达的却是“澄清、解释、反省和适当的检讨”。这封信告诉消费者：达芬奇所有的品牌都有合法的授权;代理的意大利品牌绝对是原产;达芬奇与谣传为达芬奇代工的东莞长丰公司没有任何关系;达芬奇的极少数产品确实有保税区“一日游”情形，但是这不但不会损害消费者利益，还可以给消费者带来优惠;达芬奇的产品如存在质量不合格问题，源头也在意大利厂家那里，是意大利厂家的责任。

　　在篇幅有限的反省、检讨部分，达芬奇家居承认存在的问题仅仅是部分广告宣传用语不符合中国法律规定，没有尽到培训员工的责任，他们对消费者说了一些夸大其词的介绍。这是一封挑战中国百姓智商的公开信。它意味着达芬奇清白无辜，全中国媒体以及已经跟进的监管部门一起捏造了达芬奇涉嫌造假的新闻。

　　实际上，戴上洋品牌的“面具”来欺骗消费者的故事已经不是个案。近年来，这样的“闹剧”一再在国内市场上演——自称原产意大利的“吉诺里兹”服装，其实有着地道的中国血统;标榜源自德国的“欧典地板”，其代工厂就在北京通州;所谓丹麦国际知名音响品牌“香武仕”，其实就产自东莞卢村……如今，当“达芬奇”造假事件再次浮出水面，一轮新的信任危机再次席卷中国的家居行业，并对我国的产品质量监管发出新的拷问。

　　著名领导力专家谭小芳老师(预定诚信领导力培训，请联系13938256450)表示，诚信伦理是中华民族传统美德，也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造中，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本，诚信理念是中国化企业文化建设的重点之一。也是企业生存的根本。诚信是企业道德经营的必备要义。儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下，它的先决条件就是诚信。

　　伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持诚信，是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道，也是如此。企业诚信、企业信用、企业形象是企业无形资产的重要组成部分，许多企业都把提升企业诚信、企业信用、企业形象视为扩大企业财富、增值无形资产的投资行为。实践证明：企业信用、企业形象工程是促进企业经济增长和精神文明的有效手段。

　　许多公司，工厂大门口写的是“诚信为本，质量第一”、“真诚到永远”、“诚信就是企业的生命”等等，可是问题屡出不禁，质量管理极其混乱，以次充好、以假乱真的现象时有发生，他们把诚信完全当成了应付上级和用户的口号，当成了自己企业不讲诚信，弄虚作假的遮羞布!企业的诚信到底是什么?是企业领导的口头禅?是写在墙上掩耳盗铃的装饰品?是销售的策略?是应付上级领导和相关部门的遮羞布?诚信的对象仅仅是产品和用户吗?诚信的唯一目的是为了利益的最大化吗?

　　著名领导力专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)认为，如今的社会中，建立于诚信基础之上的竞争、对抗，甚至是交流、合作还有多少呢?今天的社会是一个诚信缺失的社会，以至于我们不得不用形形色色的律法来约束大家的信用底线。在市场中更是如此，同对手尔虞我诈，为了利益最大化，可以毫不犹豫的放弃诚信，在企业的组织内部，员工之间、领导与下属之间，为了名利二字可以自食其言并不以为耻。我们现在的社会氛围甚至嘲笑讲信用的人，认为他们很愚讷，似乎耍小聪明，随风就势的人才是能人、智者。

　　诚实守信适用于各行各业——对于党政干部来说，应当牢记“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”的古训，注意发挥率先垂范作用，廉洁自律，勤俭奉公，说实话，办实事，对成绩不夸大，对缺点不隐瞒，全心全意为人民服务。对于生产经营者来说，在职业活动中，要遵纪守法，合法经营，重合同，守信用，杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德行为。对于会计统计工作者来说，要恪守“不做假账”的原则，实账实做，坚决杜绝弄虚作假现象等等。

　　在我国传统儒家伦理中，诚实守信被视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”。孔子曾说：“人而无信，不知其可也”。他甚至把信摆到了关系国家兴亡的重要位置，认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的。孟子把“信”视为用以维系儒家“五伦”的伦常(基本伦理规范)之一。

　　孔子讲的“信则人任”指的是如果你讲求信用，有很好的信誉，那么大家慢慢就会认识到你，贤明的君主自然也会发现你，任用你。孔子甚至说过：“人而无信，不知其可也”，就是说，如果一个人没了诚信在心，不知道这个人还能做什么。在当今社会也是如此，大家都缺失诚信的时候，也正意味着诚信比以往任何时候都有价值。领导在选人时一定会选择更加讲信用的人来任用、提拔;企业选择合作客户时，同等条件下也会选择信誉更好的;消费者购买商品时更是如此，从消费者愿意多花一些钱去买特定品牌产品就可以看出，他们买的其实是品牌背后企业的信誉与承诺。在未来的社会或市场中，无论是个人或组织，拥有诚信将是其核心竞争力中的一部分，并且是很重要的一部分。

　　在这里，笔者与您分享一个《论语》里面的经典故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么?孔子说：去兵。子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条?孔子说：去食。因为“自古皆有死，民无信不立”。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，应用到企业之上，更有异曲同工之妙。

　　2000多年前，孟子就说过“得民心者得天下”。企业家的经营智慧在于，是市场逼着你降价，而后被老百姓唾弃，还是主动让利老百姓，赢得市场的民心?地产老总们，你们必须做出决策。毛泽东用一生波澜壮阔的革命历程，深情的指出：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”当绝大多数的房地产企业背离人民愿望的时候，有没有企业家敢于站出来，创建老百姓买得起的房子呢?

　　晋商纵横世界商业500年，成为中国历史上第一大商帮，靠得是“诚信”经营理念。晋商首先讲的是做人，而后才是做商。商人如果没有道德，制度没有任何用处。晋商丰德票号遭受国外势力压迫频临破产时，为给储户兑现，大义凛然，把积攒了13代的财富拿出来，真正震撼、感动了中国人。