提升站点的信任度
经常上网的人并不一定会选择在网络上进行消费，就比如我们会在网络上查询手机、相机、MP3等大量信息后，最终的消费行为却发生在中关村。为什么?因为页面的浏览者在面对一家电子商务网站时，心中常常会有很多顾虑：这是一家正规的公司吗?它所消费的产品是否与我想要的有差别?我能否相信产品的质量?
作为网商，如何让购买者消除这样忧虑，增加企业的信任度呢?
详实的公司信息及联系方式当然是必不可少的内容，如果一个商家连自己的详细资料都不肯告诉别人，又怎能获得客户的信任呢?如果是有一定规模的企业的话，最好还能增加一些企业的图片，用视觉冲击来增加信任感。
善于利用外界的正面评价。过往客户的评价很可能对潜在客户的购买心理造成影响，好的口碑无疑会增加商家的可信度。如果有媒体对商铺进行过大量的正面评价的话，信任度的增加就更加的事半功倍了。
构建良好的服务质量
你是否在24小时内回答了访问者的疑问?如果没有，那么你无疑失去了潜在的顾客。
试想，自己在网站上看到一个不错的商品，随即给店主留言进行咨询，几天过去了，没收到任何答复，再留言，仍然没有回音，受过这种待遇之后，客户必然会放弃这家店铺，因为，顾客不可能把钱花在一家不关心顾客的公司上。当访问者还有疑问的时候，他们是不会成为顾客的，所以一定要及时与访问者沟通，尽快给他们回信，并且在有新产品或服务时通知他们。
稳定老顾客发展新客户
作为网络商铺所有者，必须经常采用一些不同的策略来使你的访问者再次访问，并吸引新的访问者。要想些有创造性的想法，比如，为购物的顾客提供一些免费的样品或赠送购物券，或者也可以考虑在节假日打些折扣。
企业应该特别注意哪些“有潜在客户价值”的流量?
通过主题相关网站上的友情链接、合作伙伴等找到你的访问者
通过各种网站上的行业或主题分类目录找到你的访问者
点击你在行业门户、主题频道上的网络广告的访问者
点击你发送的许可邮件内的链接进入网站的访问者
点击你发布的供求信息内的链接进入网站的访问者
通过浏览器输入(含实名与网址)进入网站的访问者
在网络上，永远不会缺少潜在的需求，客户普遍存在于世界的每个地方。如果把进入网站的各种访问流量，都能够高效率的转化为各种商机，那么电子商务一定会发展的更加红火。
