身体语言是自我管理的重要方面
对领导力本质有所了解的人都知道,“领导”和“管理”是两个概念,“管理”侧重于组织、计划、协调等具体职责,但“领导”更多地表现为感召和带领他人的能力、让他人心悦诚服地追随自己的能力、影响他人的能力。
领导力是一种深刻的内在能力,涉及到对人与人之间本质关系的认知。它甚至与人的信仰有关,是人的内在信仰自然而然散发出来的一种魅力。领导力不等同于控制人的技巧,后者注定是一场骗局;领导力也绝非用权势压制人,那只能迫使别人违心地服从。研究和实践都无数次证明:领导力作为一种感召和带领他人的能力,首先来自于自我管理的能力。有了自我管理,才可能影响他人。英国曼联基金会首席执行官John Shiels在谈到对领导力的认识时表示:“领导力不应该仅仅被理解成领导团队的能力,它的起点应该是引领自己发展,如果这一点都做不好,怎么去管别人?”
自我管理包含很多层面,自我形象管理和情绪管理是其中重要的两方面,也与领导力的高低息息相关。自我形象管理,除了服装、发型这些物质层面的因素外,气质、精神状态是同样重要的因素,而这些都与身体语言有关。领导者展现给他人的精神面貌,如精力充沛、开放、热情、坚定等,很大程度上是通过身体语言来展现的。一个眉头紧锁的领导人,很难给人值得信赖之感。同样,肩膀耷拉、垂头晃脑的人,看着就像个失败者。除了上文提及的查尔斯王子、里根、克林顿,靠打磨身体语言来塑造领导形象的可谓不胜枚举。丘吉尔有一张著名的照片,照片上的他一脸愤怒,展现出激昂的斗志和坚毅的决心。这张照片激励了无数二战时期的英国人民。
哈佛商学院有一项研究显示,在人的事业发展过程中,视觉效应是人的实际能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人肤浅。事实上,“看起来就像个领导”,是获取别人信任的第一步。
情绪管理体现出领导者的情商水平,也是领导力的体现。对自我情绪的觉察和掌控是衡量情商高低的重要指标。喜怒无常的领导常让下属无所适从,领导力更无从谈起。很多人以为,对情绪的控制只能靠自身修养的提升,其实有研究表明,姿态和心态有着互动关系。当人遇到困难,自信心受到挑战时,保持上身挺直、保持微笑、保持均匀的呼吸,这种自信的姿态会反过来作用于心态。所以,控制心态从控制姿态开始,管理情绪必先管理身体语言。
想要影响他人,先管好自己。身体语言在领导者的自我管理中发挥了不可替代的重要作用。
用身体语言展示领导力
对领导者来说,哪些身体语言有助于他们树立起领导者形象,从而更具影响和感召他人的能力呢?
开放型的身体语言
如果身体语言传达出开放的信息,就给人较易沟通的感觉,而沟通是领导力的基础。开放型的身体语言包括:
沟通时露出手掌:能给人坦白、诚挚的印象,从而使沟通变得轻松。
身体向前倾斜:表现出对对方的关切和接纳。
反之,以下这些身体语言则给人封闭的感觉:
抱臂:是常见的封闭型身体语言。当然,抱臂有时是身体疲惫的表现,是一种休息的姿态。但当人们看到抱臂这个动作时,首先会收到负面信息。所以,领导者要尽量避免这个动作。
驼背:给人闭锁与防卫、愤世嫉俗、孤僻、恐惧之感。
端坐:给人自我约束、不可亲近、不愿迁就之感。
如果身体语言给人封闭的感觉,就等于给沟通设立了障碍,这显然是不具有领导力的表现。