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用身体语言提升领导力

来源: 中国经营报   2012-09-28 14:42:48   查看:  次

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  把手放在正确的“肢体语言面”

  人的身体分不同的肢体语言面:“丹田”部位上下一掌的部位叫“真实面”,一个人在讲话时把手放在这个位置,会传达出真实可信的视觉信息。而如果要表达富有激情的信息时,领导者要把手放在“激情面”。“激情面”位于胸部和上腹部位置。嘴部上下的部位叫做“公开面”,如果你面对一个用手遮住嘴巴的沟通对象,很难想象对方的话能让你信服。

  聪明的领导者会根据要表达的内容,把手放在正确的地方。

  解读他人身体语言,提升领导能力

  感召和影响他人,需要以了解他人为前提。这时候,身体语言成为解读他人内心的一种密码。领导者通过他人的身体语言解读其心理活动,因势利导,从而更好地影响和带动他人,这也是领导力的重要表现。

  上文提及的所有传达出正面或负面信息的身体语言,同样适用于被领导者。此外,掌握以下几条原则,也能更好地解读他人的身体语言。

  根据场合来判断。一般情况下,针对某种特定场合,人们会有一种约定俗成的应对方式。如果出现了反常状况,比如在一些原本应该轻松的场合表现得过于紧张,那么可能心里有所顾虑。

  连续性原则。在一连串动作中观察对方身体语言的变化,如果出现不连贯的反常举动,说明对方心中有疑虑。比如在谈判过程中,当听到某一报价时,对方突然僵住,那么很可能他对这个价格有异义。

  综合判断原则。当人同时使用几个相互矛盾的身体语言时,哪个更真实地表达了他自己?判断的依据是:离大脑越远的部位传达的动作越真实。比如,当人拿到一副好牌的时候,表现出一脸纠结的神情以迷惑对手,但他的脚却在轻松地抖动。

  结合文化背景理解身体语言。常见的OK动作,在美国表示“好的,没问题”,在日本仅表示数字“0”,在某些文化中却有“侮辱”的意思。耸肩这一动作在美国很常见,表示“无奈”的意思,在中国却很少被使用,中国人甚至觉得这个动作有轻浮之感。奥巴马经常把腿搁在办公桌上,美国人对此司空见惯,并无反感,但同样的举动在欧洲却未必被民众接受。

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