前方沦陷

　　然而，人人乐在异地扩张的过程中，却选择把战线全面铺开，现已着手开拓的市场有华南、西北、西南、华北、华中等地。

　　郭兴源认为：“一般来说都是要以点带面的，没有必要拓展那么快。”

　　同样持谨慎态度的周东延表示：“我虽然赞同超市扩大销售规模，多布点，但是这种全面出击的做法还是有待商榷，毕竟开店前期需要大量投入。”

　　人人乐在现有合同条件下，2012年7-12月、2013年、2014年和2015年度将支付的租金分别为37851万元、93179万元、109153万元和115651万元。

　　“一般而言，超市品牌在省外开店都会事先制定一个详细周密的市场分析及定位报告，继而做出符合自身品牌的合理开店资金预算计划。”赵书志分析称，“就超市品牌而言，将已有资金投入省外分店，可能会面临现金采购、流动资金不充足的问题。”

　　如今，人人乐的货币资金急剧缩水，由2010年的31.4亿元急降到2011年的22.6亿元。按照未来的租金，这一货币资金仅够支付两三年的租期。

　　前方战线粮草不足，人人乐的军心开始动摇。

　　就在急需人才之际，人人乐内部接连爆出高管离职事件。2012年2月21日，李宽森辞去连锁超市事业部副总裁的职务。4月17日，家电事业部总裁宋涛、连锁超市事业部执行总裁杨永银、连锁超市事业部副总裁陈超、百货事业部总裁卢云、连锁超市事业部副总裁邹军平、新店开发中心总经理何发柳等人相继离开。

　　“我有个亲戚是开超市的，他最头疼的问题是人员很难招，员工流动性大。”华南理工大学广州学院经管系讲师刘海珍表示，“总的来说，超市的员工工资水平不高，工作比较累，管理层也不例外。而且基层员工的素质也普遍偏低，管理起来比较困难。”

　　人人乐2012年半年报显示，在公司员工中，低学历占绝大比例，高中及以下18339人、大专6304人、本科1871人、硕士6人。

　　实际上，人人乐的高层人事震荡在多年前就已埋下伏笔。

　　2011年2月21日，李彦峰辞去了人人乐副总裁、首席营运官、连锁超市事业部总裁等职位。时隔7个月，王牛崽辞去连锁超市事业部采购中心执行总经理。

　　李彦峰跟随何金明一起创业近10年，从一名普通员工到人人乐副总裁，可以说是一路青云。对于李彦峰在职业顶峰时刻选择辞职的原因，公告仅解释为“个人原因”。

　　记者了解到，李彦峰在为人人乐奋斗多年来，却未获得相应的股份。另一边，何氏家族占据人人乐的绝大部分股权。2012年半年报显示，何氏家族通过人人乐咨询服务公司、浩明投资、众乐通实业，合计持有人人乐75%的股权。

　　12月4日，人人乐董秘办一位不愿透露姓名的女士接受记者采访时说，公司当年制定的股权激励，其前提条件是业绩要达到一定条件。“目前公司亏损，业绩不太好，暂时无股权激励计划。”

　　缺乏股权激励措施的人人乐，难以留住公司元老。

　　广州萨伦图商贸有限公司总经理庄振发说：“扩张的关键要素要看有没可以快速复制的管理模式，可以快速制造管理团队。”

　　随着人人乐众多元老离去，公司快速扩张的步伐戛然而止，甚至多年来在前线攻下的阵地，如今逐步沦陷。

　　2011年，除了西安、南宁两个子公司的盈利能力有所提升之外，人人乐其他分公司的利润较上年同期均有不同程度的下降。其中，天津市人人乐净利润下降1966万元，晋江市人人乐下降1129万元，成都市人人乐下降510万元、重庆市人人乐下降239万元，佛山市人人乐亏损699万元、茂名市人人乐亏损920万元、衡阳市崇尚百货亏损825万元。

　　郭兴源指出：“任何连锁经营的实体，在规模化前都是亏损的。”

　　人人乐要自救，关键是要在货币资金烧光前实现公司盈利。然而，留给它的时间并不多，前线的沦陷仍在继续。2012年前三季度，人人乐关闭浏阳店支付赔偿款390万元，关闭西乡店支付赔偿款263万元，关闭演达店支付赔偿款196万元。

 

　　后院失火

　　为了尽快止损，人人乐把更多粮草输送到前线，此时大后方兵力空虚。竞争对手天虹商场、大润发等大型商超，趁机围剿人人乐大本营深圳市场。

　　12月1日，借天虹商场龙华分店开店10周年之机，天虹商场大力举办“感恩10周年大庆”。促销员告诉记者，“这几天的人气很旺。”记者现场观察到，当天很冷，且有小雨，即使已是晚上10点多，龙华天虹的人流仍然很多。

　　上述促销员告诉记者，这次促销活动从11月30日到12月5日，共有6天。在商品优惠上，比平时的折扣力度更强。电器方面，小家电满500元，送100元延时消费。而超市单笔购物满200元，送20元抵用券。此外，平时是晚上10点半关店，在这一期间延迟到晚上12点关店。

　　天虹商场正通过各种营销手段，逐步围剿人人乐大本营深圳市场。2012年上半年，天虹商场在深圳地区的营业收入高达40.2亿元，而人人乐在华南地区的营业收入仅有20.1亿元。如果扣除掉广西、福建以及广东其他非深圳地区的营业收入，人人乐在深圳地区的营业收入将远远不足20.1亿元，尚不及天虹商场的一半。

　　同时，天虹商场加强进攻人人乐的其他市场。天虹商场在2012年发展规划中指出，公司遵循“快速发展华南、东南、华中，稳步发展华东、华北，伺机进入西南、西北”的发展布局，争取新开设门店8-10家。华北、西南、西北，正是人人乐重点发展的市场区域。届时在上述市场中，将不可避免地出现两强相争的局面。

　　另外，大润发也在对人人乐的大本营深圳市场进行围剿。记者从大润发了解到，12月8日-23日，深圳龙华大润发广场将举办第六届品牌服装、羊绒皮草、绿色食品购物节，800厂商万种商品让利顾客，全场商品2折起。

　　对人人乐的大本营虎视眈眈的还有全家便利店。

　　全家便利店的营业部课长吴泽创告诉记者，深圳市场在11月份就拿到营业执照了，“全家便利店，深圳开放加盟中。”

　　吴泽创告诉记者，全家便利店今后还将切入佛山等地。预计年底前内地的门店达1200家，2015年要达4500家。意味着今后每年全家便利店要新增门店1100家，而深圳地区作为未来市场的重中之重，更是被全家便利店的高层寄予厚望。

　　便利店行业观察人士指出，随着全家便利店实施“狼群策略”，把战火烧到人人乐的大本营，甚至把零售业的战场放到了深圳各个社区，届时将冲击人人乐原有的市场格局。

　　天虹商场、大润发、全家等对手都对人人乐的大本营展开围剿，人人乐却未作战略调整。事实上，人人乐的市场攻势已经相当疲惫，难以谈得上布局进行反围剿。

　　如今，人人乐在深圳地区的业绩大幅下滑。人人乐的子公司深圳市人人乐商业有限公司2011年净利润较上年下降602.41万元，同比下跌6.82%;另一子公司深圳市崇尚百货有限公司净利润较上年下降1027.68万元，同比下跌362.58%。

　　八方来敌，人人乐能否突围?