医疗服务不是一个微笑一个关怀就够了，与病人建立信任是更重要的是职业素质。责任心和技术是两个概念，提升医患信任前提是要在加强技术的基础上强调责任心，不做违背医学原则的过度治疗。陆医生分析过他所有患者的年龄分布，大多在40到60岁之间，这是一个成熟的群体，多是一些事业成功人士。“高度自信，同时又要谦虚。”陆医生并不以“价格高昂”这样单一的维度来衡量高端治疗的含义，他更关注的是如何将瑞尔齿科打造得“质价相配”。
获得患者的信任并不是易事，陆学伟有位病人是一个著名的旅法钢琴家，这位女士在解放前就去了法国，有着老派的儒雅之风，只会说上海话，对新上海的医疗诊所并不熟悉，她在上海的表演在即，突然遭遇牙冠脱落，情急之下司机把她带到了瑞尔。长期在法国生活的她最初并不信任国内的医疗诊所，最初几次她进门就查看诊所的消毒隔离，“很好的装修并不能完全提高诊所的档次，病人最终看重的还是诊所的软性指标。”陆医生说。考虑到美观，医生们为她做了临时修复体，为了口腔的长期健康，又为她量身制订了牙颌垫治疗，同时将她口中的病灶牙全部治疗，这一治疗历时半年，全程有根管、修复和种植三科的专科医生三管齐下，做了包括种植和修复体等多项治疗，最终钢琴家满意极了，连声感叹，“没想到中国医生比法国医生还要棒。”回忆起钢琴家的评价，陆医生深感收获的也不仅仅是治疗成功的成就感。
陆学伟认为自己的病人群是很聪明的那一类人，他们阅历丰富，通过一次治疗，他们就能感知到医生的治疗计划是出于经济考虑还是完全以治疗牙齿为目的。建立完善的信任关系，陆医生的经验是尽可能全面了解患者的情况，他的生活背景、生活经历、口腔卫生习惯几乎都可能影响他的口腔问题。在治疗前，陆学伟做的第一件事就是倾听。一旦信任建立，这个人群也就是最容易合作的人群，往往非常能接纳医生给出的治疗建议。陆医生把病人看作是他治疗团队中的一员，关注病人的生活圈子，聊他们生活中意义重大的事件，他笑言他的病人善于融入团队，给治疗方案的完善和病情的长远规划夯实了基础。
陆学伟医生有丰富的专业背景，他不仅担任瑞尔齿科多个管理职务，而且还担任Osstem AIC以及Nobel Biocare的讲师，专业的技术、良好的沟通相得益彰，起到了锦上添花的效果。
